GLS Suivi de Colis – Tracking
GLS : le leader européen des solutions de transport
Actif dans le monde entier et très présent en Europe, le groupe GLS propose des solutions de transport fiables et sécurisées pour assurer à ses clients un service de qualité, sous le credo « être le leader européen de la qualité pour la logistique des colis ».
A propos de GLS
< p>GLS est une entreprise dont on retrouve l’origine dès 1999 sur le territoire néerlandais, où elle est créée sous le nom de « General Logistics System ». C’est une filiale du groupe anglais Royal Mail, présent en Grande Bretagne dès 1516… SUite à sa création par le roi Henri VIII d’Angleterre. Depuis, en plus de dix ans, le groupe est parvenu à étendre son influence de fiabilité et de qualité au monde entier. Son réseau européen couvre pas moins de 37 pays, et propose ses services à travers ses propres filiales ou grâce à des partenaires, avec des produits identiques partout en Europe pour l’expédition nationale mais aussi internationale de colis, et pouvant être complétés par des services supplémentaires propres aux différents pays, afin de satisfaire au maximum la demande des clients, mais aussi les particularités et exigences locales.L’ensemble du groupe travaille dans le respect de ses cinq valeurs principales, qui sont la fiabilité, la sécurité, la transparence, la flexibilité et la durabilité.
Pour respecter cette dernière, GLS met en avant sa politique interne de gestion écologique et économique. Outre une utilisation responsable des ressources, la société GLS s’efforce de réduire ses émissions de gaz ainsi que d’optimiser l’élimination de ses déchets. Le groupe a également lancé, et ce, en 2008, son initiative ThinkGreen – Protection de l’environnement, instaurant des responsables environnementaux dans toutes ses filiales pour assurer la mise en place optimale de mesures environnementales. L’entreprise met également en œuvre des projets de développement durable et a déjà obtenu la certification ISO 14001 dans de nombreux pays, tout en comptant étendre cette certification à bon nombre de ses filiales. Cette certification n’est accordée qu’à des sociétés suivant un management environnemental efficace, et ce, quelque soit la taille de la société.
La qualité et la sécurité des services proposés par le groupe GLS sont certifiées pas l’organisme de contrôle DEKRA selon la norme DIN EN ISO 9001 : 2008, autre preuve confirmant que GLS travaille dans le respect de ses normes strictes, qui sont internationalement reconnues.
En plus de son éco-responsabilité et de sa fiabilité, le groupe applique une politique claire et ferme face à la corruption et aux pots-de-vin en général, sous l’emblème de la « tolérance zéro » face à ces deux fléaux. Les règles de comportement établies par GLS sont téléchargeables sur le site de la société dans la rubrique « politique anti-corruption ». Pour une société chargée du transport des colis de professionnels et de particuliers, mais aussi des collectivités, ce sont des points essentiels qui ne font que renforcer l’image de marque de cette société.
En chiffres, le groupe GLS c’est aussi 220 000 clients, 667 agences pour des effectifs de 14 000 employés et partenaires, un transport de 380 millions de colis effectué grâce à 18 000 véhicules, le tout pour un chiffre d’affaires atteignant pas moins de 1.84 milliards d’euros, ce qui explique sa place de leader européen des solutions de transport de colis, à l’échelle nationale et internationale.
GLS – Les solutions de transport
Les solutions de transport proposées par GLS aux entreprises sont très variées : expéditions nationales et internationales, solutions B2B, e-commerce… Elles sont d’ailleurs destinées à des entreprises de secteurs très divers, et présentent des délais de livraison courts et réguliers. Pour les livraisons plus particulières, le groupe propose des livraisons express avec une arrivée garantie avant 13h00 le jour ouvré suivant. En plus de cela, les livraisons express peuvent faire l’objet de services optionnels supplémentaires adaptés aux besoins du client, comme par exemple une livraison dans un point relais, une livraison et un enlèvement à n’importe quelle adresse, ou à celle du client, ou encore une responsabilité supplémentaire pour les marchandises de grande valeur. Les solutions de livraison proposées par GLS sont totalement adaptables aux souhaits et besoins de ses clients, pour toujours plus de qualité de service.
Afin que la relation avec le client se déroule dans les meilleures conditions et de manière continue, le groupe utilise 4 systèmes d’expédition informatisés, à savoir Uni-Box, Uni-Ship, Uni-Connect et YourGLS. Ces outils permettent de gérer parfaitement l’expédition et le transport, mais également le suivi des colis. Un suivi continu des colis, qui intervient en temps réel dans un bon nombre de pays, assure une transparence parfaite tout au long du processus d’expédition.
Pour encore plus de satisfaction et de confiance envers sa société et ses services, GLS garantit le soin de tous ses transports, et prévoit également un emballage complet des produits expédiés, à travers un emballage extérieur du colis, un rembourrage intérieur, un système de fermeture adapté au poids et au volume du colis, et enfin l’apposition de la bonne étiquette, que le client peut lui-même créer depuis les systèmes d’expédition informatisés mentionnés plus tôt. Les tarifs d’envoi s’adaptent également aux besoins des clients, avec des offres individuelles pour les expéditeurs réguliers, des tarifs pour les colis promotionnels spéciaux, ainsi que l’assistance de spécialistes dans les demandes les plus complexes. Comme toujours, plus d’informations sont disponibles dans la rubrique « Tarifs d’envoi » du site de la société, en transmettant simplement une demande aux équipes du groupe GLS.
Les services aux destinataires et le suivi des colis
Afin de poursuivre sur la voie de la clarté et de la simplicité, le groupe GLS met à disposition des destinataires de ses colis de nombreux outils et informations concernant la livraison et le suivi de leurs plis, mais aussi la possibilité de rechercher l’agence GLS la plus proche, ou même un Point Relais du réseau du partenaire du groupe, Mondial Relay.
A travers tout un ensemble de services en ligne, GLS permet aux destinataires de suivre l’envoi de leurs colis tout en contrôlant leur statut de livraison, de rechercher une agence et/ou un Point Relais, d’autoriser la livraison d’un pli même en l’absence de son destinataire, ou même de procéder à la remise en livraison de leurs colis après un premier passage infructueux du livreur.
Pour plus d’informations, les destinataires peuvent contacter la hotline qui leur est dédiée et qui est mise en place par GLS, selon les horaires disponibles, dans la rubrique « Service aux destinataires », ou bien envoyer un e-mail à l’adresse électronique disponible dans la même rubrique. Une équipe du groupe prendra la demande en charge et ne manquera pas de répondre au plus vite. Pour les questions les plus fréquentes, les destinataires peuvent également consulter la rubrique « Questions & réponses » mise à disposition sur le site, laquelle section pourra tout autant répondre aux besoins et interrogations des professionnels, de manière plus générale.
Et GLS ne s’arrête pas là : pour les personnes les plus mobiles, qui sont régulièrement en déplacement, le suivi des colis et tous les services en lignes présentés ci-dessus, en plus d’une possibilité de scanner le code-barres du produit, sont disponibles sur smartphones via l’application gratuite de la société (téléchargeable sur l’App Store ou sur Google Play Store).
Ce site internet est disponible pour 32 pays d’Europe, et traduit dans de nombreuses langues, dont le français, l’anglais, l’italien, etc.
Le site internet de la société permet aux entreprises de créer leur propre compte en ligne GLS pour gérer leurs commandes et expéditions de manière durable, permettant à ces professionnels d’assurer au mieux leur suivi auprès de leurs propres clients. Il permet également de suivre le transport des colis en direct, via l’encadré « Track & Trace », disponible sur toutes les pages du site. Le suivi des colis s’effectue grâce au code-barres 2D présent sur chaque étiquette des produits en cours de transport, et contenant toutes les informations nécessaires sur le colis en question. Ce code est scanné à toutes les étapes de l’acheminement du colis par chacun des acteurs du transport, ce qui permet d’en suivre le trajet en temps réel. Il suffit donc d’entrer le numéro de colis dans l’encadré « Track & Trace » pour pouvoir localiser un colis à tout moment. Toutes les étapes de l’acheminement du colis sont alors affichées, avec la possibilité de retrouver les détails concernant le colis et sa livraison.
Grâce à tous les services qu’il propose, le groupe GLS a pris position en tant que leader européen de transport de colis, en suivant une politique stricte de transparence, de qualité, de fiabilité et de confiance. La clarté et la simplicité des prestations qu’il fournit permettent aux clients de faire appel au groupe en toute sérénité, et partout dans le monde. Tous ces engagements font de GLS un grand nom de la livraison sans cesse plus utilisé par de nombreux professionnels.
Bonjour,
J’ai reçu un avis de passage qui me dit que mon colis à été déposé dans un point relais GLS mais ça serait bien de préciser dans quel point relais ??
bonjour
ce colis devait etre livré entre le 21 et le 23 dec. ce contrat n’a pas été respecté.
Je demande donc à ce qu’il soit livré à compter du 27 dec à l adresse suivante :
karine gilbert
c1 residence vieux cedre
158 rue du cedre
69730 genay
de plus je demande le remboursement des frais de livraison pour non respect des engagements.
Cordialement.
Karine Gilbert
J ai retrouvé mon colis (00B3NL2B) devant la porte et non dans la boîte aux lettres. Il ne y avait aucun emballage plastique. Juste un emballage carton qui s ouvre et se referme. Il y a avait le boitier métallique mais aucune pièces à l intérieure qui ont du être dérobés. Je suis excédé et dégouté. Je vous informe que je vais déposer plainte demain pour vol.
Très cordialement
Une livraison prévu pour samedi toujours rien le 24 à 22 h 49 et aucune personne joignable chez GLS alors que ça devait être livré pour noël sympa comme fausse promesse
Ce colis devait être livré à mon domicile, il n’y a eu qu’une présentation. Mon colis se retrouve dans un point relais à Rosieres-aux-Salines. Je souhaite le faire revenir soit à mon domicile soit dans un point relais plus proche de chez moi. Merci de faire le nécessaire.
N° de commande Amazon : 405-3976028-1491510
N° de suivi GLS : 00B3HJ10
Madame, Monsieur,
J’ai fais une commande via Amazon, il est indiqué que vous êtes en charge du transport du colis.
Ma commande a été faite le 13 décembre 2017 et j’ai été avertit par mail que ma commande avait été expédié le 19 décembre 2017. Ensuite on m’a indiqué la date de livraison qui était prévu pour le 23 décembre 2017, sauf que je n’ai toujours rien reçu. Quand j’ai regardé sur le site d’Amazon, puis avec le numéro de suivi du colis sur votre site, on m’a à chaque fois indiqué que mon colis était en transit.
De plus, je n’ai pas été avertit d’un quelconque retard ou d’un changement de date de livraison, ni par Amazon, ni de la part d’un de vos services.
J’espère que vous pourrez m’indiquer au plus vite ce qu’il est advenu de mon colis, car j’ai cependant été débité pour un colis qui ne m’a toujours pas été livré à ce jour.
Pour tout autre renseignement n’hésitez pas à me contacter.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Cordialement.
J’aimerais juste savoir dans quel relais colis a été déposé mon colis ?
Mon colis est arrivé à Toulouse le 22/12/17 à 7h00 mais n’est toujours pas arrivé à destination… (Nous sommes le 25 et le colis à été commandé le 21/12/17 à 17h15 sous une garantie de 3 jours à la réception) merci de répondre rapidement, sachant que le service de suivi du colis n’a pas été actualisé depuis sa réception à Toulouse, je n’ai pas plus d’informations sur mon colis.
Colis déclaré livré alors que NON LIVRE !
A ce jour, nous attendons toujours notre colis.
Super, le cadeau de Noel arrivera bientôt ?
J’espère avant 2018.
Bonjour
Commande non reçue pour noel !!
puis je savoir où elle en est.
J’ai reçu un mail le 15/12 disant que ma commande était expédiée.
Merci
Bonjour j’aimerais savoir où est mon colis ? Quel point relais ?
Avis de passage numéro 4GPS5Z
Innadmissible…. mon colis a été jeter par dessus le portail… et c’est mon chien qui l’a trouvé…. je suis indigné que de tel facon de faire continu a notre époque avec tous les moyens que nous avons a disposition pour prévenir les clients de l’arrivé de leurs colis !! Je n’en resterai pas la croyez moi !!
bonjour
Comment pouvez vous écrire produit livre et produit en agence en 3 minutes de différences
Etes vous sur que le produits est en agence?
quand pensez vous livrer?
Merci de votre réponse
Bravo pour votre professionnamisme, mon fils de 6ans n’ a pas reçu son cadeau de noël à temps !!! Et ce malgré une date d achat correcte pr une livraison avant les fêtes . 3jours pour que le colis arrive du Danemark et plus d une semaine qu’il est bloqué dans vos dépôts ??? Vous ne respectez pas vos engagements et vous vous moquez royalement des clients . J espère avoir mon colis très très prochainement ce que je doute sinon je me verrais contrainte de lancer une procédure judiciaire afin de récupérer au moins ma commande. De plus la plateforme , seul moyen pour joindre est une vrai arnaque ; numéro surtaxé et jamais personne ne répond !!!
Rien à dire félicitation pour votre rapidité et votre professionnalisme tand vanté dans vos publicité ???
Bonjour vous dire que vous avez livré mon paquet mais ou car je n’est rien reçu et en plus j’aurai signé comme quoi je l’aurai reçu mais à quel adresse lavez vous remis et qui a signé à ma place je suis furieuse merci de faire le nécessaire
Bonjour vous dire que vous avez livré mon paquet mais ou car je n’est rien reçu et en plus j’aurai signé comme quoi je l’aurai reçu mais à quel adresse lavez vous remis et qui a signé à ma place je suis furieuse merci de faire le nécessaire
Reply ↓
SERVICE DEPLORABLE ARRETER D’EMBAUCHER DES NULITEES PAYEES MOINS QUE LE SMIG COMMANDE PRIS PAR VOS SERVICES LE 13 DECEMBRE ET NON LIVRE LE 29 ET AUCUNE MENTION SUR LE SUIVI GROS PROBLEME PAS CAPABLE D’ASSURER LES LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE ??????PUBLICITEE MENSONGERE
Jaimerer bien avoir mon coli
Pourquoi pas de livraison possible vous êtes un service de messagerie j ais payé pour une livraison et non pour faire 30 km pour le récupérer donc a vous de faire le nécessaire ou de renvoyer le colis au fournisseur pour annuler la vente si vous n êtes pas capable d effectuer une livraison simple au vu de votre pub ou vous êtes les meilleurs bien a vous en espérant une reponse de votre part
Message de réception sur ma boîte mail , mais toujours pas vu de livreur alors que mon colis est soi disant
Bonjour mon colis à été déposés en point relais mais il n’est pas identifié j’aimerais savoir lequel
Bonjour mon colis à été déposés en point relais mais il n’est pas identifié j’aimerais savoir lequel
Colis deposé en Point relais. Lequel ??? Track ID 49RL81. Pas d’indication du point relais. Pas sérieux. Téléphone 0899703100 payant avec temps d’attente long insuportable. Aucun service client sérieux .
Aucun respect. Imcompétent
Sur 2 commandes: 1 de perdu et le 2eme pas livré dans les délais…
Dorénavant je demande aux vendeurs avec quel transporteur ils travail. Si cest gls je ne commande pas.
Aucun respect des délais comme à chaque fois.
J’ai deja eu un colis de perdu et là le 2ée colis toujours en cours de livraison ca commence a faire.
Le colis 00B2CXHM annoncé livré le 26/12 n’est jamais arrivé. je n’ai reçu aucun avis de livraison. .. un vague message du livreur sur mon portable « j’ai un colis à vous livrer » … puis plus rien… j’ai essayé en vain de le rappeler. j’ai averti le fournisseur (Becquet) qui ne m’en dit pas davantage. .. c’était un cadeau que je voulais offrir pour Noël. . Aujourd’hui 30/12 je n’ai toujours pas reçu mon colis… je suis très en colère devant tant de manque de professionnalisme ! maintenant pouvez vous me dire où se trouve mon colis ?
bjr
colis non réceptionné,suite a mon absence
sur le suivi de colis : avis de passage déposé 11 h37 ,mais rien dans la boite aux lettres.
donc colis flashé 14H14 en agence le meme jour 28/12/17 puis le lendemain 29/12/17 colis re flashé a 6H04 réception et depuis plus de nouvelle
me suis déplacé a l’agence qui se trouve a 4 km de chez moi,la seule réponse: le colis serrait en livraison
a ce jour 30/12/17 8H15 pas de livraison !!!
comment travail les employés de GLS !!!!!!!
bonjour mon colis numéro 00B3QSFX a été expédié depuis mercredi dernier et a ce jour n’est toujours rien reçu
courrier vous me dire ou il se trouve vous remercie par avance MME TRIBOULET
J’ai effectué une commande sur amazon qui fut transportée par vouq. Cette commande était un accessoire de maquillage minuscule j’ai paye 5 euros de frais de transport pour un colis qui passerait avec un simple timbre !!
J’ai reçus un SMS pour me dire que j’avais un défaut de sonnette ouque la porte était fermée et que donc GLS me demande de reprogrammer une livraison ( jusque là pas trop de soucis)
Via Internet je reprogrammé donc la livraison en précisant de sonner chez monsieur Intel ( sonnette sous la mienne et monsieur prévenu de la déception du colis).
Le lendemain appel de GLS pour me dire s’ils n’ont pas pu livrer mon colis car je suis absente et que le colis est revenu à l’entrepôt. J’explique au monsieur sur j’avais laissé des instructions dans la case prévue à cette effet lors de la reprogrammation de livraison…. Je me fais insultée de menteuse le monsieur de l’entrepôt de région parisienne Fleury merogis (91) me demande textuellement « pourquoi vous mentez madame? » Je lui répond que j ai la preuve sur moi ( copie du message transmis à GLS la veille) et lui demande pour qui il se prend pour insulter et mettre en doute la,parole des clients surtout quand il y a une trace de ce qui est ecrit…. De plus je lui explique que vu la taille de la commande ( un blush de la taille de la moitié d’une carte de crefit, il peuvent le mettre dans ma boîte aux lettre… Il me répond: le colis pèse 1kilos…Soit.. ça me pose question….
De mauvaise grâce il a repris ma demande de livraison ainsi que les instructions pour livrer le colis en mon absence.
Naturellement le lendemain j’avais de nouveau un message pour me dire que la livraison n’a pas où se faire car la porte de mon immeuble est fermée ( je n’habite pas en Immeuble et les sonnettes sont à l’extérieur de la,porre du garage..) j’ai renvoyé un message en leur parlant de leur incompétence et en leur demandant d’aller se faire… J’ai dépose une requête auprès du vendeur ainsi qu’une remboursement total et je leur laisse mon blush qui pèse 5grammes.. ils pourront toujours essayer de maquiller leur incompétence avec ca!
J’attends nouveau un colis j’avais choisis Chronopost à la livraison mais Zooplus à changé de transporteur le lendemain et forcément je retombe sur GLS… Ça fait 2 jours que mon colis est en chemin… Je m’attend à ne pas le recevoir et à devoir faire face une nouvelle fois à l’incompétence de ces pauvres types à la vie tellement merdique qu’ils préfèrent faire chier les clients… J’ai honte pour eux. Et on comprend qu’ils existent encore quand on voit le prix qu’ils font payer un appel tr téléphonique !
Cordialement bande de branleurs
C’est la 2eme fois que mes colis sont déposés en un point relais sous prestesque d’absence. Ce qui est faux. Ces derniers jours qq était là en permanence.
C’est la 2eme fois que l’on me dépose mes colis dans un point relais sous prétexte d’absence ce qui est faux. Personne n’est passé . Ceci est inadmissible je demande le remboursement des frais de livraison
Bonjour mon colis numéro 00B34HZP n’a toujours pas était livré il devait arriver le 28 Merci de faire le nécessaire
Mon colis étant en transit, le dernier cheminement indique » réception d’un colis non convoyable ».Que signifie cette expression ? Je souhaite avoir une réponse dans les plus brefs délais.
N°00B2PVXR
commande expédiée par la compagnie des animaux le 13/12/2017 et toujours pas de livraison ni avis de passage ce 30/12/2017.Grosse déception d’autant que vous avez toujours livrer mes commandes dans les temps Comment retrouver ce colis dont le suivi n’indique que sa présence à Fleury Merogis le 13 /12 puis plus rien
Bonjour,
J’ai reçu un mail en me disant que mon colis à était livrer or je n’ai rien reçu! Où est mon colis?merci de répondre au plus vite numéro de colis 40634764240
Nous sommes le 30/12/2017 et sur votre suivi colis 00B1S9GJ est toujours sans suite depuis le 19/12/2017. Alors il serait peut-être tant de réagir pour une boite qui se dit au top.
Bonjour je m’étonne de ne pas avoir reçu mon colis .nous sommeble 31 il devais être livré le 29.ou est Il ?
Mon colis livré chez GLS le 27/12/17 pour une livraison annoncée de 24/48h (GLS 24/48h:
00B3XPZ9), nous sommes le 1/1/2018 , le colis est toujours soi disant en préparation chez GLS, à chaque fois que malheureusement les livraisons de mes colis c’est fait avec GLS c’est toujours des délais totalement dépassés à cause de la d’où disant « préparation « ou « attente de remise par le site « ( si vous avez un numéro de suivi c’est que vous l’avez pris en compte ), lamentable le service , GLS A FUIR EN URGENCE
ma commande pour noël date de fin novembre, il se balade de ville en ville, personne ne m’informe. Le point relais ne sait pas ou il est …… bravo en attendant pas de cadeau, et la cerise sur le gâteau tout est payé. puis-je recevoir un mail, un avis de passage afin que je réceptionne mon colis ?
QUAND ON COMMANDE UN CADEAU POUR NOEL, QU IL EST PAYE , ET QU A CE JOUR J IGNORE OU IL EST C EST FABULEUX, BRAVO
Vous ne faites preuve d’aucun professionnalisme c’est une honte !!!! Cela fait plus d’une semaine que mon colis est dans votre entrepôt. Vous voulez quoi que je fasses votre travail et vienne moi même le récupérer ? Vous n’avez pas assez de technologie a votre service pour trouver les bonnes adresses ? Bande d’incapables.
Bonjour
Ce matin le livreur est passé chez moi. Mais j’étais sous la douche le temps que je sorte il était déjà parti et je n’ai rien dans ma boîte aux lettres. Même pas un avis de passage.
J’aimerais savoir où se trouve mon colis.
00B34MGI
Cordialement.
Colis livré rapidement cependant le livreur à sonné et lancé le colis par dessus mon portail sans attendre, je l’ai entendu démarrer à toute vitesse.
Heureusement que le bien d’une valeur de 250 euros était bien emballé et que j’étais présent à mon domicile.
bonjour moi c’est encore mieux toujours pas colis j’habite dans l’orne mon colis est dans un point relais à IFS qui se trouve dans le calvados à 75 kilomètres de chez moi et soit disant qu’il y a eu un avis de passage alors je ne sais pas comment ça été fait puisque que j’habite dans l’orne c’est une honte de travailler comme ça c’est pas la peine de faire de la concurrence aux autres puisque vous n’êtes même pas capable de faire votre boulot c’est à radier GLS vous êtes une bande d’incapable et nuisez à vos concurrents pas de pub pour vous. Colis envoyé au transporteur, en transit.
Transporteur : GLS, n° de suivi 00B3WFUY
Service Client inadmissible on paye 0,80€ la minute pour que personne réponde.
Des livreur qui préfère mettre un avis de passage dans la boîte au lettre plus tôt que donner le colis (J’étais présente au moment de la livraison je l’est même vue partir)
On paye un prix fort pour des résultats minable.
Même la poste est beaucoup mieux.
Une fois mon colis réceptionné, quand enfin celà sera possible! Je ne commanderai plus via GLS et tput mon entourage fera pareil.
Bonjour
Toujours aucune nouvelle de mon colis depuis le 27 décembre 2017
Sur votre site « en préparation »
Pourriez vous me donner une date de livraison
Merci
Colis prévu pour une livraison le 27/12/2017 et aujourd’hui nous sommes le 03/01/2018 et toujours rien et aucuns suivi mis a jours aucuns mail ou SMS depuis le 27/12/2017 jours soi-disant de livraison .
Vraiment un transporteur de merde et pas du tout professionnel a fuire.
Lamentable
Colis prévu pour une livraison le 27/12/2017 et aujourd’hui nous sommes le 03/01/2018 et toujours rien et aucuns suivi mis a jours aucuns mail ou SMS depuis le 27/12/2017 jours soi-disant de livraison .
Vraiment un transporteur de merde et pas du tout professionnel a fuire.
Lamentable
4GQ92B
Colis non livre et pas d’avis de passage.messages reçu le 2 janvier soit disant que j’étais absent le 22 décembre ce qui est totalement faux merci de raconter n’importe quoi pour ne pas faire votre travail
Bonjour
Je souhaiterais que mon colis soit de nouveau déposé à mon domicile ou en point relais à proximité.
Merci de me contacter
Bonjour, mon colis est marque comme livre le 14/12 , hors nous sommes le 3/01, nous n’avons toujours rien reçu.
merci de donner des nouvelles
Bonjour , le suivi du statut indique un passage ce jour et un avis de passage pour le colis 90260545677 or il n y a aucun avis de passage dans la boîte aux lettres! Que faire ? Merci
J ai passé la commande le 21/12 pour un anniversaire le 29/12
Je n ai toujours rien reçu
Je suis allé à l anniversaire les mains vides
C est honteux d’être à ce point malhonnête avec les clients qui paient pour un service
Bonjour,
Leur N° de suivi de colis (0534403777) ne répond JAMAIS… plus de 40 minutes d’un disque horrible dans lequel GLS annonce « investir pour la qualité de son service »….je pense qu’il faut continuer à investir et pourquoi pas dans des personnes au service clients …
OK, je me suis trompé de code postale..
Mais 4 tentative (finalement le colis repart chez le fournisseur) en 2 semaine pour transféré le colis à Nice c’est louche(ok il y avait les fêtes).
Mais ce qui me fait laissé mon tout premier commentaire c’est le service téléphonique ! Sur 4 appel, 2 fois on ma vraiment trés mal parlé ! Juste mon numéro de colis et quelques questions et ils deviennent fou ! Sans parlé du racrochage au nez !!! Impensable pour un service client !
Je sais que c’est éprouvent d’étre standardiste (client horrible /certainent supérieur sur le dos/bruit des téléphone constant) mais faites quelques chose !
Vous avez vous vue vos avis sur google ?
Regardé pour saint genis laval c’est fabuleux !!!
Quelle déception ! Colis non livré le jour prévu. Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Quand on consulte le suivi du colis il est indiqué que ce dernier a bien été livré au destinataire…!! Entreprise pas sérieuse, s’abstenir de sélectionner ce transporteur pour toute livraison.
Quelle déception Colis non livré le jour prévu Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres Quand on consulte le suivi du colis il est indiqué que ce dernier a bien été livré au destinataire Entreprise pas sérieuse, s’abstenir de sélectionner ce transporteur pour toute livraison
Quelle déception Colis non livré le jour prévu Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres Quand on consulte le suivi du colis il est indiqué que ce dernier a bien été livré au destinataire Entreprise pas sérieuse, s’abstenir de sélectionner ce transporteur pour toute livraiso
Mon colis numéro zxupwh7j ne m’a toujours pas été livré alors qu’il est disponible en agence depuis le 28 décembre ! Merci de faire passer un livreur samedi 06 janvier, je serais à mon domicile.
Veuillez me faire savoir si vous la livraison se fera bien le jour demandé.
Cordialement
Colis fragile commandé chez amazon jeté par dessus la grille alors que mon mari était à la maison. C’est honteux!
Bonjour, je souhaiterais connaître l’adresse du point relais de mon colis N 4GK2V1
Merci d’avance
Cordialement Virginie
référence colis 00B2L1C7
Ce colis devait etre livré le 02/01/2018, et alors que j’étais présente toute la journée à mon domicile , je recois un mail me disant que suite à mon absence le colis se retrouve dans un mondial relay…Et bien évidemment aucun avis de passage dans la boite à lettres, je doute du passage du livreur….Pas sérieux du tout.
J’etais Présente mais trop dur de sonner pour le livreur je pense, du coup je dois me débrouiller à trouver le point Relay ou mon colis à été déposé !
Et on dit de la poste…
Bonjour,
Suite à un problème d’adresse je n’ai pas reçu mon colis le numéro étant le 00B2BVRC je n’ai pas reçu d’avis de passage serait-il possible d’ être contacté au 07 83 21 67 35 merci
Colis balancé par dessus le portail et ce colis représentait des instruments de musique. Carton dévasté , trempé sous la pluie et piétine par les chiens . Ces mecs n’ont aucun scrupule. Donc mon mari va faire autrement il va attendre l’arrivé du message de livraison dans la voiture et attendre le livreur. le prendre en flague le filmer et le photographier. Après il ne repondra plus de rien. Ne vous laissez pas faire agissez. Il faut les éduquer a la dure ces connards.
Bonjour, j’ai eu un avis de passage dans ma boîte au lettre qui me dit que mon colis à été déposé dans un point relais. Je souhaiterais avoir l’adresse de ce point relais merci
J’attends un colis en provenance d’Italie.
Comme j’ai réclamé auprès de mon fournisseur il s’est renseigné et GLS affirme avoir livré alors que je nai rien eu, pas même un avis de passage.
Merci de me fournir les documents de preuve de livraison
J’aimerais juste savoir dans quel relais colis a été déposé mon colis ?
4G73PP
Une nouvelle fois l’incompétence de votre société est à signaler, deux passages de votre soit disant livreur qui ne sonne pas’ donc évidemment on peut croire qu’il n’y a personne et donc ensuite il laisse un avis de passage selon votre site or aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et maintenant il faut que j’aille chercher ce même colis dans un point relais avec mon avis de passage que je n’ai pas.
Je suis très mécontente ! Le livreur n’a membres pas pris la peine de sonner chez moi et a laissé un avis de passage disant que j’étais absente alors que j’étais bel et bien chez moi….
Aucun avis de passage, il faut deviner que le colis est en point relais et quel est le point relais !!!! Quand on le trouve on récupère un colis dans un piteux état et ouvert !!!!! Lamentable pour des frais de livraison aussi élevés !
Merci de préciser le point relais
Bonjour,
Es que vous téléphoner avant de passer? Car pas mal de rdv et donc pas chez moi h24.
merci de vitre reponses.
Mon colis est noté comme livré le 3/01/18, alors que je n’ai rien reçu. C’est mon deuxième problème avec GLS en deux mois: un colis qui s’est promené pendant trois semaines (suivi délirant, je l’ai imprimé pour mémoire!!) Vu le nombre de commentaires négatifs, GLS c’est lamentable.
Bonjour,
Incroyable un livreur qui débarque à 7h15 du matin et qui vous manque de respect » si tu n’est pas content ….. »
Injure ….
Je vais déposé une plainte contre GLS.
Colis reçu a Avia 30 octobre dijon.
Colis ouvert et defoncer.
Un groupe d’une telle taille !!!! Livreur a évité.
bonjour
vous indiquer que mon colis a ete livre le 3/01/2018. tres bien mais OU? et surtout à QUI?
merci.
Le 05/01/18, un livreur GLS a remis un avis de passage dans notre boite à lettres. Nous sommes surpris car nous étions à la maison. Le portail est toujours fermé et cela ne signifie pas que nous sommes absents. Apparemment, les livreurs sortent de leur véhicule uniquement pour déposer l’avis. Un manque de sérieux évident de cette société surtout des chauffeurs. Afin de signaler sa présence, le chauffeur peut disposer de son klaxon. D’autre-part, lors de notre commande, nous avons demandé de nous prévenir du jour de livraison. Rien n’a été fait. Nous sommes donc bloqués devant portes et fenêtres pour surveiller le passage de ces messieurs. Aussi, pour une seconde livraison, nous vous saurions gré de prévenir du jour de votre passage et de klaxonner. Pour terminer, si nous rencontrons de nouveaux problèmes, nous enverrons un courrier avec AR au siège de cette société.
je devais recevoir ma commande le 6 janvier donc un samedi sauf que vous ne livrer pas le samedi
Bonjour,
Avis de passage sans adresse de point de relais , demande de re-livraison pour l’adresse suivante
13 rue des forgerons
67100 Strasbourg
IL SEMBLE QUE CELA NE SERT A RIEN D ECRIRE UN COMMENTAIRE AUCUNE REPONSE AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT MON COLIS REF 00B01QC2 SE PROMENE DEPUIS NOVEMBRE CELA N INTERPELLE PERSONNE
Bonjour je n’es toujour pas reçu mon colis depuis le 2janvier je l’attend toujours apparement vos transporteurs n’arrive pas à trouver mon adresse ou à passer la bonne car j’ai déjà reçu des commande de Amazon e celui là pas encore reçu alors voilà mon adresse 78 rue de la république aubagne 13400 Carla barbaroux
C’est inadmissible le service livraison et service client.
Lorsque je regarde mon suivi colis. Soit disant le livreur est passé déjà 2 fois. Personne n’a sonné à la porte et aucun avis de passage n’a été laissé. De plus, lorsqu’on appel le service client il faut encore patienter je ne sais combien de temps en payant une fortune la minute. Tout ça pour avoir au téléphone une personne désagréable.
À chaque fois que j´ai à faire à vous j’ai des problèmes de livraison. C’est une honte. Je demainde le remboursement des frais de livraison et frais téléphonique.
Sachant que j’attend à ce jour mon colis qui doit soit disant m’être livré demain.
Je n’ai eu aucun avis de passage, il paraît que mon colis est arrivé en point relais alors qu’il passé dans ma boîte aux lettres…. Bref je ne sais même pas dans quel point relais il est!!!
Merci de me l’indiquer.
Bonjour, jeudi 4 janvier je demande une livraison pour le 9 janvier devant m absenter le 5 janvier et ce lundi 8 janvier je reçois un sms comme quoi mon colis sera livré dans la journée. Sachant que j ai bien reçu par mail une confirmation pour une livraison le 9 janvier. C est bizarre quand même.
Cordialement
Commande passer le 27 décembre livraison non effectuée car le 29 décembre je n étais pas là et personne ne m as prévenu de la livraison (d autre opérateur de livraison sont beaucoup mieux organisés ils vous envoie un sms ou mieux ils vous tel ex UPS ) BOn passont
Mais jusque ici on reste cool
livraison reprogrammé après avoir tel a mon fournisseur en lui demandant de laisser le colis dans un point relais il y en a 2 sur mon secteur .
Après une semaine d attente le 8 janvier le camion à charge le colis et il s est retrouve une nouvel fois devant porte close forcément les consigne qui m ont été confirmés par mon fournisseur étais de laisser le colis en point relais et bien il est reparti avec le colis en notant que j étais absent
J essaie de comprendre le niveau intellectuel de cet société ou mieux leur capacité à géré le coût livraison mais j ais bien du mal à comprendre
La suite à la prochaine livraison
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail indiquant que mon colis a été livré, sauf que je n’ai rien reçu !!
Mon numéro de suivi est 95327519688
Un papier dans la boîte aux lettres pour dire qu’il es déposer en point relai alors que j’etais présente à mon domicile enfin bref je passe. Je me connecte pour savoir où le récupérer du coup, ha bah super déposer en point relai mais on ne sait pas le quel, doit-je faire tous les point relai de ma ville? Ha oui excusez moi il y a un numéro à 0,80€ la minute. Pourrais je donc savoir où le récupérer à défaut d’une Seconde présentation. Merci
J’étais présent dans mon domicile, un pavillon et personne n’a sonné ou même frappé. De plus sur votre suivi aucun point relais n’apparaît…
Bonjour,
Mon colis n°00B1HVCI est notifié avoir été livré le 08/12/2017, mais à ce jour (09/01/2018) je ne l’ai toujours pas reçu.
A qui a t’il réellement été livré?
En vous remerciant
Bonjour ! Mon colis 00B4ERW3 est disponible en agence (St-Jean-de-Vedas). Pourquoi la livraison n’a-t-elle pas eu lieu ? Et quand sera-t-elle effectuée ?
Marie-Line Godard.
Bonjour,
c’est la 2ème fois en une semaine, à la même adresse ( KTC – 10 rue Labat 75018 Paris ) que je reçois un message précisant que le colis a été livré, alors qu’il n’y a rien en boutique.
Je ne vais pas passer mon temps à faire des visites inutiles chez KTC.
Que le problème vienne de chez vous, ou de chez KTC, voyez ça entre vous.
Je vous rappelle que je suis le client, celui qui a payé et qui veut récupérer son colis, comme annoncé sans être obligé de me déplacer à plusieures reprises … tout simplement !!!
Bon et bien sans surprise livreur incompétent… Malgré de nombreuse inducation sur le fait qu’il y ai un nom PRESQUE identique au mien dans la résidence et malgré que le prénom ne soit pas le même le colis se retrouve dans la mauvaise boîte… Les services de messagerie sont vraiment médiocre… Encore une chance que j’entretienne de bonnes relations avec mes voisins sinon je ne compte pas le nombre de colis perdu… Tellement dur de lire un nom complet
Bonjour,
Selon votre service de suivi des colis, le colis 00B3D5J0 m’aurait été livré à domicile à 15h42, or à cette heure j’étais en rdv à l’hôpital. D’où la question : où et à qui a-t’il été livré ?
Merci pour votre réponse
Bonjour comment savoir où et mon colis numéro 00B4134L car il nest pas a l’adresse qu’on m’as indiquer sur le message que vous m’avez envoyer donc si il a etait mis ailleur comment savois ou?pour pouvoir le récupéré merci
Bjr je n’est tj pas reçu ma
Commande alors que la date Maximin était le 9 le numéro de commande et le 00B4EJFJ
Toujours des soucis de livraison non respectés en temps et en heure !!!
Livreur met un avis de passage dans la boite aux lettres sans prendre le temps de sonner !!!
Ce n est pas digne d un transporteur comme ils
Bonjour,
Etant actuellement sur l’ile de la reunion pour voyage personnel, j’ai recu un avis de passage a mon domicile.
Colis (30000009562500
Pourriez vous me communiquez dans quel point relais a t’il etait déposé et pour combien de temps ?
En vous remerciant d’avance.
Bien cordialement.
Bonjour
Pourriez vous me préciser dans quel point relais à ete déposé mon colis? (N° 4G7YGT)
J’ai eu un avis de passage ce jour pour une commande faite sur Cdiscount.
J’ai payé les frais de port pour une livraison à domicile.
Personne n’a sonné chez moi pour la réception.
Donc quel est cette bande d’incompétents qui vous sert de personnels?
De plus rien n’est précisé par rapport à l’adresse du point relais sur votre site.
J’ai lu les différents commentaires qui on étais déposé et franchement y a pas de quoi être fier car visiblement vous êtes un belle bande de bras cassés qui non aucuns respect pour le client.
Sachez aussi que je prendrais contact avec le service client de Cdiscount pour un remboursement des frais de port avec leur partenaire chez qui j’ai commander.
Bonjour, je vous fais par de mon mécontentement car j’ai raté l’appel du livreur à 1min près j’ai donc rappelai de suite et ce dernier n’a pas du tout était commode !!! ??
Bonjour J’ai reçu un SMS pour mon colis mai j’ai pas compris il est où exactement N 00B3FRX7
Bonjour,
Déjà que vous êtes en retard de 5 jours, je ne reçois pas mon colis alors que ça a été livré … merci de bien régler cela au plus vite .
Numéro de ma commande :00B4IFVB
Bonjour
Livraison colis SENSO PUR – NEOREV No 00B4EVNK .
La livraison est possible ce jeudi ou ce vendredi. Merçi d’avance
Claire Candillier
La Planquette
1720 route des 2 ponts
30140 Corbes
Tel : 0674291470
Références: 4G728U
Mail reçu comme quoi mon colis est à un point relais !!!
Je suis chez moi, pourquoi ne pas avoir sonné, ou appelé ?? Pas d’avis de passage !!!!
Vous faites bien de la livraison à domicile et non pas directement en point relais.
Aucun sérieux !!!!
Bonjour mon colis à étais déposée le 4 janvier en express ? Ou en es le colis svp ??? Je paye des frais de port et le colis n arrive pas merci
44687948723
Bonjour
Je viens de manquer de le faire écraser par le livreur qui roulait en trombes sur une voie à 30.
De plus je le trouve devant chez moi, il m a vu rentrer mais n a pas songé à me donner mon colis, il a laissé le mot « livre » dans un point Relay. Dans ma boîte.
Je n aime décidément pas votre entreprise, j ai toujours des soucis de livraison.
Tres decu pour la 5 eme fois que j ai affaire a GLS je n.ai jamais vu quelqun sonner! Sachant qu a chaque fois j attend toute la journee pour qu au final on me depose un mot dans la boite au lettre! Ca s est sonner ailleur pour qu on leur ouvre la porte mais pas chez la personne concerné. C est vraiment la plus merdique des entreprises et je pese mes mots! Si j avais su avant de faire ma commande que se serait GLS qui s en occuperait jamais j aurai commandé!
Bonjour je vous fait par de mon m econtentement ? car sur ma boite au lettre il y a marqué de laisser le colis dans la boite au lettre meme s il faut une signature. Le jour de l expédition le livreur n a meme pas sonner a la porte cela devait etre trop dur… donc je ne sais pas ou est mon colis bravo GLS… ??
Bonjour,
Je vois mon colis comme livré mais je n’ai rien reçu, numéro : 49500757338
Merci d’apporter une réponse au plus vite !!!!
Votre livreur devait présenter mon colis hier j’étais présente (aucun avis de passage ds ma boîte) car j’ai été hospitalisée en convalescence post opératoire interdiction de conduire bloquée chez moi h24 mais vous avez prétendu que j’etais Absente. La représentation doit se faire aujourd’hui je n’ai pas bougé pour les mêmes raisons 16h16 toujours rien ???? Vous allez encore dire que je n’etais Pas la ????
12.01.2018 – 08:26:42 France Le colis est chargé dans le véhicule de livraison GLS. Il sera livré dans la journée
12.01.2018 – 18:05:12 France Non livré car non présenté
12.01.2018 – 18:05:32 France Colis en Agence de livraison
Qu’est ce que cela veux dire ? Que le livreur n’a pas eu le temps de le livrer ou que je n’étais pas la ?
Car en réalité j’ai attendu mon colis touuuute la journée !!!
C’est donc pour savoir si GLS se fou de ma tronche !!
Aussi je suis en attente depuis 26 minute 32 sec afin d’avoir quelqu’un au téléphone !!
Bonjour
Je suis furieuse!
A mon domicile aux horaires indiqués. Personne n’a sonnė! Et le colis à soit disant été livré à mon adresse mais Rien!!
Ni même chez les voisins!!
Merci de me contacter
C’est inadmissible.
Bonjour je vois mon colis livré 12.01.2018 – 10:25:00 ROGERVILLE Colis livré
Je ne suis pas de ROGERVILLE mais à 15km au Havre j’aimerai bien comprendre merci
Colis 00B3G7GY 12/02/2018 non livré car non présenté livraison attendue, mais non respect du service a rendre, décevant et firme pas sérieuse vu le folklore dans le serice, a eviter .
Bonjour j’aimerais bien savoir où est mon colis 00B4SAVD
J’ai reçu un message de votre par le disant qu’il a été livré à cette adresse (Colis 00B4SAVD de SARL BOUE FRERES disponible au point relais CORDONNERI 89700 TONNERRE)
Je me suis rendu à l’adresse de livraison mais mon colis n’était ps présent
Ou est il ????
Il est indiqué que mon colis à bien etait réceptionné sauf que je n’ai rien recu
Réf 00B28S4J, mon colis devait être livré à mon domicile le 29/01/17, après avoir été dater de me contacter deux fois sur mon portable , le livreur a directement laissé le colis en point relais casier , j’en ai été informé par mail sauf qu’il y serait disponible une semaine et la réf si dessous ne m’en permet pas de retirer mon colis à la borne des casiers ! Et il est écrit comme livré!? Comment puis récupérer mon bien ?!! Cordialement . Adeline blinet
Mon colis 00B599UY devait être livré à mon domicile le 12/01/2018 matin. Le livreur GLS n’est pas venu, n’a pas téléphoné et n’a pas laissé d’avis de passage. Suite à ma réclamation, j’ai reçu un email indiquant que j’avais été livré à mon domicile l’après-midi, ce qui est faux et impossible puisque cette livraison ne peut se faire que contre ma signature. J’ai donc refait une réclamation, qui demeure sans réponse. J’aimerais savoir où se trouve mon colis!
Logistique aux fraises, mensonges et langues de bois dignes d’un député.
En attente d’un colis depuis 2 semaines, nous avons contacté le vendeur qui, après renseignement, nous apprend que le livreur-menteur-fénéant de GLS prétend que l’interphone était en panne, et qu’il n’a donc pas pu livrer mon colis.
Cher GLS, j’ai sauvegardé la page html de TOUS les commentaires afin de le montrer à un juge du tribunal de commerce.
Sinon, voici mon n° de colis : 00B3W9VQ.
Dépêchez-vous, parce mon index se dirige lentement vers l’icône d’envoi de l’email que j’ai préparé (avec les commentaires ci-dessus en pièce jointe), et qui est à destination du greffe du tribunal de Créteil.
Alors faites votre boulot et magnez-vous le train !
Bonjour. Mon colis a été déposé en un point de relais aujourd’hui 15/01/2018.
Merci de m’indiquer le point de relais.
Cordialement
reçu un avis de passage aujourd’hui (15/01/18) N°4GG81W, à priori 2 ème passage, ce qui est faux!
Propose deux solutions pour vous contacter pour organiser une nouvelle livraison : le site internet qui ne reconnait pas le n° d’avis de passage et le n° de téléphone PAYANT qui nous raccroche au nez au bout de 4 voir 5 mns!
Où est mon colis? que Faire!! Dans l’attente d’une réponse…. Merci
Bonjour.
Mon colis est signalé comme étant livré le 15/01/2018.
Nous sommes le 16 et je n’ai rien reçu.
Numero de suivi. 00B5CV9P.
Merci
Franchement vous etes des gros trou du cul vous savec rien faire il i as marquer sur votre site que mon collis etais livré juste que il i as rien chez moi!!!!!!!!!!!!
N de colis
00B3TL5B
Vs m’avez adressez un avis de depose de 2 colis en relais colis mais pas l’adresse de ce derniet.
Il serait souhaitable de laisset ce type d informations qui est utile
Bonjour,
Pourriez-vous me dire dans quelle point relais mon colis a été déposé ?
Réf colis : 4GPN2Q
Merci.
Bonjour,
J’ai commandé un colis livré par votre entreprise. Le numéro de suivi et le 25145474938. Mon colis a été livré le lundi 15 janvier 2018 à 13h46 chez Mme HLIMI que je ne connais absolument pas. Heureusement la personne est honnête et a appelé au numéro noté sur le colis. Le colis aurait dû être livré chez Mme Demarconnay Paulette au 32 chemin lalaurie… Le livreur a livré le colis de cette dame et le mien chez le voisin de la dame. J’ai payé pour la livraison à l’adresse indiquée et je me retrouve à devoir moi même récupérer mon colis chez une personne inconnue à une adresse qui n’a rien à voir avec l’adresse demandée. Merci de prendre en compte ma demande et de faire le nécessaire pour les frais de livraison.
Merci par avance, Mlle Chibrac Charlotte
Ps: le nom de la personne qui a reçu mon colis est indiqué sur l’onglet signature du suivi.
Bonjour jatandai un colis 00B4VFG7 afficher livré mai je ne l’ai pas …. pourtant il a été signé ni par moi ni pas ma femme peut ton me m’indiquer ou ce trouve mon colis svp ? Commander chez idgrafix.fr
Lamentable! Si vous voulez perdre votre temps passez par gls! Passage du livreur le 15.01 mais aucun avis de passage ds la boîte juste mentionné ds mon suivi sur internet. Dc je ne sais pas où est mon colis. C’est un cadeau pour demain et donc je ne l’aurai pas. Et c’est pas la 1iere fois que j’ai des soucis avec gls. A éviter absolument !!!
Bonjour!
vous répondez pas aux emails?
ça fait 2 jours que j’essaie de vous contacter!
Qu’avez vous fait de mon colis ?
00b4dj51
il est soit disant livré alors que vous disiez avoir un problème avec l’adresse..
Alors je fais comment maintenant pour le récupérer?
Salutations.
Je lis dans le tracking « pb d adresse, colis n a pas pu être remis » or je n ai aucune trace d appel ou message sur mon portable. C est récurrent avec GLS .. aucune fiabilité, aucun sens du service.
C est le 3eme colis que je perds. ..et bien entendu aucun recours, aucune indemnités .
A tous, faisons une action commune, et surtout ne plus faire travailler ce livreur, il y a d autres possibilités de livraison.
Bonjour,
Mon colis avec le numéro de suivi 00B4O723 est indiqué livré le 16/01/18 sur votre site mais je n’ai rien reçu chez moi ni un avis de passage. Pourriez-vous m’indiquer l’endroit où vous avez livré le colis et comment je peux le récupérer?
Dans l’attente,
Cordialement,
Bonjour,
Quant on téléphone au 0899703100 avec le code postal 39220 personne ne répond.
Pourtant le service est facturé 0,80 €/appel + prix appel.
Merci du service, de l’argent vite gagné pour eux.
Mon colis 30000009570369 aurais du être livré au plus tard le 16/01 mais toujours rien…
Bonjour je viens de recevoir aujourd’hui le 17/01/2018 un avis de passage il me dit qu’ il a est déposé dans point relais dans lequelle a creil dans l oise
Bonjour je viens de voir dans mes indésirables votre mail de livraison n 16463770062 étant livré mais à cet date il n y avaient personne chez moi et cela fait 15 jours que j envoie dés mail au vendeur comme quoi je n ai rien reçu
Bonjour
Dans le suivi colis il est dit que mon colis n° 00B4SAE8 est livré depuis le 09/01/18 à les ARCS FRANCE.
J’habite à l’Ile de la Réunion et je n’ai toujours rien reçu.
merci de me donner une date de livraison à mon adresse précisée sur le colis.
Cordialement
A.G
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail m’informant que mon colis 40567884647, a été livré, hors je n’ais rien reçu, ou est il ?
Merci de votre retour rapide
90058213439
Ce colis est en agence depuis le 9 janvier. Une première livraison a soit disant été faite mais pas d avis de passage. Je vous ai appelé 3 fois sans réponse par contre 3 fois 10 mn à 80 cts euros la minute. Voleurs.
La DGCCRF est informée ce jour de votre façon de travailler de traiter les clients et de vos mails automatiques ne traitant rien. Peut être pour vol de marchandise aussi car au vu des plaintes que je lis c est un fonctionnement normal chez vous et récurrent.
Bonjour
L’historique de mon colis indique qu’il m’aurait dû être livré le 16/01 or il est retourné à l’agence de Chartres puis rechargé ce jour dans le camion de livraison. Me sera t’il vraiment livré aujourd’hui car nous avions pris nos dispositions pour le 16/01 (date présumée de livraison) mais nous ne pouvons pas rester à notre domicile H24 à surveiller le livreur …?
Peut on nous confirmer au 06 23 92 60 32 le jour et l’heure du passage du livreur ?
Merci par avance
Cdt,
Mr TSAO
Bonjour,
Sur votre site il est indiquer que mon colis n°00B5F672 a été livré hier après midi alors que je n ai recu.
Merci me dire ou se trouve mon colis svp
Bonjour,
Avez vous recuperer votre colis?
Je suis exactement dans la meme situation que vous.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement Melle talbot
Bonjour
Serait il possible de livrer mon colis dans le point relais suivant
Bureau de tabac la fleuriee
77 rue en paillerie
21850 st apollinaire
Merci
Bonjour
Serait il possible de livrer mon colis dans le point relais suivant
Bureau de tabac la fleuriee
77 rue en paillerie
21850 st apollinaire
Merci
Numero de colis 49S3DC
Bonjour
Commande passée le 15/01/18 commande reçue le 18/01/18
Pour ma part pas trop de souci ,à part que je ne savais pas que mon colis était devant la porte.
C’est mon mari qui a trouvé le colis au pas de la porte en rentrant ….
Je suis restée chez moi tte la journée,le livreur aurait pu sonner et me le donner en main propre….à croire qu’ils se cachent
Heureusement qu’il n’y a pas trop de passage et que mes voisins sont honnêtes !!!
Réf 4GRPK8 mon colis devais être livré à mon domicile le jeudi 18 janvier 2018 étant présent ce jour , cependant pas de livreur encore moins d avis de passage , ou est mon colis ? cordialement
Bonjour,
Je pensais que votre service valait un peu mieux que celui de colissimo et chronoposte mais faut avouer que je me suis bien trompée.
Je paye une livraison à domicile, je reste toute la matinée chez moi pour que votre livreur dépose directement le colis en point relais GLS, pour motif (absente).
Or il me semble que vos livreurs disposent du numéro du client pour le contacter et savoir s’il est présent ou non !!!! Personne n’a sonné chez moi et je n’ai eu aucun appel !!!!
Vos employés sont encore moins sérieux que ceux des autres services c’est vraiment déplorable et minable.
Je paye une livraison à domicile pour rien, de plus je suis enceinte je me retrouve à courir à droite à gauche Apres des colis lourds !
Merciiiiiiii GLS ????
Bonjour
Numero de suivi : 00B4VFYT
Est ce normal que mon colis est en chargement dans le camion de livraison tout les jours mais non livré ?
Cela fait 1 semaine que j attend mon colis le delais maximale de livraison est dépassé. On nous informe de rien du tout ! J appel le service client mais sa ne répond pas de plus c est payant on attend pour payer!!
Bonjour
sa fais 2 jour que mon colis est chargé dans le camion et j’ai toujours rien .
Bonjour
17.01.2018 à 9h00.20 le colis est chargé dans le véhicule de livraison GLS. Il sera livré dans la journée.
On et le 19.01.2018 et toujours rien ou et notre colis ?????
Bonjour,
ça manque beaucoup de sérieux chez GLS… toujours pas de livraison ?
Prendre une journée de boulot pour me dire que qu’il vont passé dans la journée et que le soir il t’envoie un email pour te dire que le colis est en magasin mais te dit pas laquelle , j’appelle ca un manque de respect !
bonjour nous attendons notre colis depuis le 15/01 nous sommes le 19/01 et toujours rien!!
nous souhaiterions être recontacter rapidement car les 30 min en attente à .80cts la minute nous suffira bien!!!!
Bonjour
Commande signale receptionne le 05/01/2018. Toujours rien de receptionne au 19/01/18. Numero de suivi: 00B4HE40
Merci de m informer sur ce suivi.cdt
J’attends toujours mon colis. Cela fait 6 jours que je ńai pas de signe de vie. J’aimerai bien être informer sur ma livraison promptement sous mon adresse mail.
Cordialement
Lucas Pikovnik
Mon colis est marqué livré alors que je ne l’ai pas.
Bonjour j’aurais du recevoir mon colis aujourd’hui mais je n’ai rien reçu est ce normal
J’ai commandé le 10-01-2018 toujours rien reçu…
Bonjour j’ai voulu suivre mon colis 612832214617 . C’est marqué qu’il na pas pu être livré le 19/01 car personne absente . Cependant mon mari était présent et pas d’avis d’en passage dans la boîte . Où est mon colis ? Est il possible de reprendre rdv pour une nouvelle livraison ?
Bonjour, un livreur est passer avec mon colis mais n’a probablement pas trouver ma maison j’aimerai savoir où a été envoyer mon colis svp
Bonjour pouvons nous programmé un rdv svp j’attend mon colis depuis le 5 janvier nous somme le 22 merci.
Bjour, je suis dans la même situation ! Quel mauvais service et il n’y a personne qui répond au téléphone. Au lieu de vouloir restructurer leurs services en plus grand, ils feraient mieux d’assurer déjà le minimum demandé ! Et je vois que la liste des réclamations est longue ! J’ai déjà eu un pb en juillet dernier pour un colis anniversaire, mais je pensais que c’était exceptionnel ! Je suis obligée de réviser mon jugement ! Et le drame c’est que l’on est obligé du subir !
Bonjour depuis le 18.01.18 mon colis est charger dans.le camion et dois mettre livre !!!!! J’ai toujours rien !!!!! Merci de me réponde
Bonjour Andre,
Mon mail tiouze@yahoo.fr
Je suis un particulier, et il m’arrive aujourd’hui ce qui vous est arrivé avec GLS, qui prétend avoir livré, mais qui n’a pas livré.
Pourriez-vous svp m’indiquer comment cela s’est soldé?
Merci d’avance
Cordialement
Mathieu
Bonjour je suis régulièrement livré par Gls et j en suis satisfaite jusqu a aujourd’hui pour une demande de réception de colis en cours car aucune infos de mon colis j ai appelé 9 fois le 0825343434 j ai eu un homme avec un accent à ces 9 appels de ma part qui m a renvoyé à chaque fois à un soit disant collègue et ce monsieur ne me laissait même pas m exprimer ce n est pas du tout professionnel à l inverse j ai eu une dame au 0899703100 qui a su m écouter et me répondre à ma demande je la remercie ainsi qu à mon livreur qui sont très professionnels à l inverse du 0825343434 en espérant qu il soit averti et qu il devienne consciencieux dans son travail .
Cdt
Elodie Fernandez
Bonjour,
Mon colis doit être livré ce jour au point relais indiqué lors de ma commande, hors je viens de voir sur le suivi qu’il n’a pas été présenté! Pouvez-vous m’indiquer ce que ça veut dire? Num suivi 00B5TGA4
Cordialement
C’est vraiment les pires transporteurs au monde vous vous moquer vraiment de nous. J’ai demander à ce que mon colis soit remis sans signature à mon gardien qui j’en le précise ouvre à 7h et ferme à 19h30 vous êtes passer dans l’après midi vers 16h en me disant que j’en netais pas là et qu’il fallait que j’aille le chercher en point relais c’est une blague c’était compliquer d’aller chez le gardien comme je l’avais marquer franchement je déconseille à 10000000% ce truc de merde
Oui c’est brille ils sont tellment nul qu’en la moutier des gens ne reçoivent aps leur colis en temps et en heure et moi j’avais demander mon colis sans signature remis au gardien de mon immeuble qui est al toutes la journée et il me l’on déposer un point relais je ne sais où mais même pas dans ma ville il n’en sont pas sérieux du tout
Bonjour
J’ai eu le presque le même problème sauf que vous étiez là et que c’est inadmissible qu’il n’est aps sonnée. Moi j’ai demander à ce qu’il soit remis sans SIGNATURE au gardien de mon immeuble qui je le précise est ouvert toute la journée et j’ai reçu un mail me disant qui avait été déposer en point relais c’était compliquer de là-bas donner au gardien c’est inadmissible je déconseille totalement
Ne vous inquiétez pas tout le monde a le même problème il ne se font jamais chier à livrer les colis ni à sonné ni rien il laisse directement en point colis si on Cévennes fait chier à payer plus pour très lover chez moi en dis’at Bien que si je suis pas là il faut le laisser chez le gardien pour que finalement il le laisse en point relais
Bonjour,
votre service n’est pas à la hauteur de vos concurrents.
Service de suivi aléatoire, ré programmation de la livraison à une date qui n’est pas respectée.
Et à la fin le colis est déposé dans le hall de l’immeuble.
Bonjour ça fait plusieurs fois que GLS me livre des colis où le livreur ne sonne pas à la porte et jete les colis derrière mon portail, il force sur les bras du portail électrique ce qu il l entrouve. Je trouve ça inacceptable surtout qu aujourd hui il pleuvait et que mon colis est complètement détrempé.
Bonjour mon colis 00B64HP6 est dans un point relais alors que j’avais donner mon adresse domicile et le point relais est à 1h de chez moi.Comment faire ?
Cordialement
Problème de livraison colis 2 fois non livrer n°0VXNZ
Colis Comme J’aime Numéro B4H5FO à retourner REFUSE
Merci
Bonjour j ai commander 2 colis voici les suivis 20282560384 et pour le deuxième c est yzdmalxc sur le suivi on me dit que les colis sont dans un point relais je suis allée au point relais qui me dises qu ils n’ont rien j aimerais savoir où sont les colis et dans qu elle point relais… cdlt.
Vous pourrez me contacter au 07.81.56.71.18 ou au 06.9517.12.82.. cdlt
Bonjour,
Je me demande pourquoi on note le numéro de téléphone et le livreur n’appelle pas comme les autres société de livraison.
N° ZXUQBJ5L Merci de me préciser le point relais ou je vais récupérer mon colis.
Bonjour j’ai envoyé un coli mais j’ai l’impression que ça n’avance pas pouvez-vous me dire où ça en est
00B63DDX
Bonjour lorsque je vais le suivi de ma commande c toujours indiqué qui et en magasin cher vous alor je redonne mon adresse carrefour berigot 14710 aignerville regroupement de commune formigny la bataille
Bonjour,
Pas d’indications précises concernant mon colis.Ou est il ?
Au regard des avis précédent, vous avez un sérieux problème de logistique.
Mais lisez vous les avis ?
Bonjour je devais recevoir un colis numéro 00B48YLU toujours aucune nouvelle en sachant que vous l’av Pris en charge le 19/01/18
Cordialement
Vous n’arrivons pas à vous contacter, nous avons eue connaissance que l’adresse est incomplète sur le suivi de colis. Comment pouvons nous prendre contact avec vous ?
Impossible de vous contacter par téléphone… Plus de 15 mins en ligne à attendre en vain.
Numéro de suivi 983001848125
Nom DOVETTA Mickael
Votre service si (0) vous avez pas de parole…
Votre service si (0) vous avez pas de parole….
J’ai reçus un avis de passage comme quoi sa fait la deuxième fois qui sont passer mais c’est mon premier avis de passage j’essaye de trouver quelqun à contacter mais que des numéros payant j’aimerais savoir ce que c’est car sa ma rien dit de ce que c’était même pas un numéro du colis si je pouvait être recontacter assey rapidement pour remette un render vous ou me le faire livrer à un point relait
Bonjour,
Je suis très en colère auprès de GSL qui ne fait pas son travail correctement. J’ai reçu seulement deux Emails , aujourd’hui le 25 01 2018 , le 1er à 20H10 et le seconde à 20h20, me disant que mon colis n’a pas pu être remis à mon absent, je me demande si le chauffeur ne se fiche pas de moi , car depuis le 24 01 2018 de 13h00à 18h00 j’étais chez moi, mon interphone fonctionne, et donc j’ai appelé ce matin cdiscount pour leur dire que mon colis n’a pas été livré à la date prévue le 24 Janv 2018. Donc le conseiller m’a dit qu’il faisait le nécessaire pour que mon colis soit livré aujourd’hui le 25 janvier 2018. Mais personne n’est venue présenté mon colis , c’est à dire n’a pas sonné à l’interphone, car si il l’avait fait j’aurai ce colis. me l’a déposé à un point relais le plus proche , et bien vous dites à ce chauffeur de retourner le prendre pour qu’il me le livre CHEZ MOI… et faites lui savoir que il faut appuyer sur les flèches pour faire défiler les noms jusqu’au mien. Merci par avance. Demain j’appelle encore le service clientèle de cdiscount et je leur dis ce qu’il s’est passé , encore aujourd’hui.
PAS CONTENTE DU TOUT DU CHAUFFEUR GSL.
Bonjour,
J’ai reçu mon colis à la date prévue cependant le livreur a laissé mon carton dehors sous la pluie … Je ne trouve pas très sérieux je ne pense plus passer par chez vous pour mes livraisons.
Cordialement
Bessière Camille
Colis marqué livrés alor que non ou et mon colis numéro 00B606KZ
Votre méthode de livraison n’est vraiment pas au point. Au lieu d’envoyer un livreur au domicile sans prévenir, vous devriez prévoir un rendez-vous dès la première livraison. Ça éviterait un déplacement pour rien et aussi que le colis soit trimballé au risque d’être abîmé pendant le transport. Vous devriez prendre exemple sur vos concurrents. De plus, lorsque je consulte le suivi de mon colis qui a été avisé ( étant donné que j’étais absente), je ne comprends pas tout, ce n’est pas clair. Il est écrit que le RV a été fixé alors que j’ai demandé une livraison chez mon voisin, mais aucune date ne m’a été donnée.
Cordialement
BONJOUR
VOILA MAINTENANT QUE JE VOIS SUR VOTRE SITE DE SUIVI DE COLIS QUE CE DERNIER EST EN AGENCE DE LIVRAISON DEPUIS LE 17/01/2018.
POUVEZ VOUS M EXPLIQUER SVP SI CE COLIS EST ARRIVE ET QUE DANS CE CAS JE N AI RECU AUCUN DOCUMENT M EN INFORMANT DE SON ARRIVE OU SI CE DERNIER EST COINCE DANS VOS LOCAUX ET POUR QUELLE RAISON.
MERCI D AVANCE
CORDIALEMENT
Bonjour
J’ai reçu un message me disant que mon colis était livré en point relais mais je n’ai aucune info sur le point relais, ni sur ma feuille ni sur internet? Est ce normal? Est ce une stratégie pour que je tel un numéro payant ? Merci pour votre réponse
Bonjour,
Mon colis a ete mit dans un point relais, ca serait pas mal de préciser dans quel point relais !!!
Bonjour on m’informe que mon colis n°49NCF2 est en point relais mais il n’y as auccune informations. Je souhaiterai être livrer à mon domicile s’il vous plaît.
MON COLIS 61284573663 n’est pas à son adresse de livraison prévu (on me dit : MESSEIN depuis le 24/01sur le formulaire). Cela fait trois fois que je me déplace !!!!! Le 26/01, il n’y est toujours pas. Que dois je faire ?????
Merci pour votre réponse,
M.GOUSSE
On me dit que mon colis m’a été livré, hors ce n’est pas le cas.
Bonjour colis: 00B56OXT , j’ ai rappelé le numéro laisser sur mon n répondeur mais personne ne me répond quand je serais livrée ? Cordialement
Service de merde.
2 colis en Provenance d’Italie, soit disant livrés avec signature qui en fait après réclamation me parviennent très très malmenés. Exemple : Boîtes de conserve explosées…(11jours de transport 35kg pour 100€ quand même).
Le 1er livreur se permet de signer à ma place pour que mes colis apparaissent livrés. Je précise adresse correcte !!
2eme livreur très antipathique, colis dégradés et mouillés de 20 et 15 kg laissés devant mon portail !!
Plus de professionalisme, ni de civilité !
Manutention à revoir !!! :'(
bonjour
merci de bien me téléphoner avant livraison je ne suis pas toujours dispo
mais je ferai en sorte de ne pas faire attendre le chauffeur
mon tel 06 59 45 64 71
merci
Colis non livré, aucune nouvelle , demain je vais à vos de moi dans ou doit être mon colis , sa vas chier !
Colis non livré, aucune nouvelle , demain je vais à gls de moirans ou se trouve ce colis , ca vas barder.
Gls le leader européen, de…. La mauvaise fois, pour la énième fois, avis de passage comme quoi absent, alors que présent 100% du temps avant de trouver le papier dans ma boite à lettres.
Donc je paye un service pour aller récupérer mon colis sur la plateforme dans la commune voisine.
Me semble que les livreurs gls rédigent leur avis de passage avant leur départ de la plateforme.
Bien dommage que je n’avais pas connaissance du prestataire pour mon colis, j’aurai passé commande ailleurs.
Sans doute gls est performant dans d’autres pays européens, car en France, le service est à chier, le mot est faible…
Bonjour je tiens juste à signaler que j avais modifier mon rendez vous sur le site au 31 janvier
Bonjour je tiens juste à signaler que j avais modifier mon rendez vous sur le site chronoposte du 30au 31 janvier merci de me rendre réponse merci
Aucune adresse pour retirer le colis. De plus j’étais présente à l’heure de livraison donnée, c’est donc que personne n’a sonné. Et la date de livraison ne correspond pas à la fourchette donnée lors de la commande.
Je souhaite être livrée à l’adresse donnée lors de la commande.
Troisième fois que le livreur de ma zone hurle dans la rue. Première fois OK on précise encore plus sur la boîte aux lettres (même si sans avoir inventé l’eau chaude on comprend…) 2 ème fois esclandre il s’énervait comme un fou au point de laisser croire à mes voisins que je me faisais agresser. 3 ème fois la même, je n’étais pas la, il s’agace dans la rue comme un hystérique d’après les. Voisins et en plus j’ai comme seule précision que mon colis est livré en point relais mais lequel ? Le service est donc mediocre et le personnel autant incivile que profondément stupide de toute évidence. Une chance qu’on ne se rabaisse pas à sa bêtise en lui mettant un poing dans la figure !
Mon colis n 00B6WL8Y est indiqué comme ayant été livré aujourd hui mais ce n est pas le cas! J aimerais comprendre!
Je devais recevoir mon colis mardi 30 au matin et je ne l’ai pas reçu. vous me dite que le livreur est passé et comme on était absent il a laissé un avis de passage ce qui est faux nous étions là et dans la boite aux lettres aucun avis de passage. Je trouve que vos employés ont un manque de professionnalisme évident et menteur par dessus tout. de plus pour avoir des info’s lorsque l’on vous appelle la communication coût au minimum 4€ c’est inadmissible.
Bonjour je voudrai savoir mon colis est dans quel point relais ???
Pas professionnel ou mauvaise logistique voir les 2! Présent au domicile mais aucune sonnerie et le voilà avec un avis de passage avec comme information que mon colis est en point relais je téléphone donc au 08 à 80c/min et le gars me dit de regarder sur internet a partir de 20h à quel point relais .. Ce que je fais et la pour dire à quels point ils sont incompétent sur Internet il y a écrit déposé en point relais mais sans dire lequel ! La rage agaçant je dois tel encore et me faire taxer au tel encore… Alors si il y a une personne compétente merci de me dire où est mon colis ??? Numero 49N87L
Bonjour mon colis 49UGZM a été déposé dans un relais colis ce jour mais je n’ai pas l’adresse pour le récupérer. Merci de préciser ou faut-il se rendre pour récupérer mon achat. Cordialement
bonjour
il y avait 2 cartons de prevu pour la livraison. nous en avons recu qu un.
merci de me confirmer que le 2eme sera livré dans la journée.
ref 953 279 122 84
cordialement
Soit disant que j’ai reçu mon colis et bein NON bande de voleurs vous avez signé à ma place et vous vous êtes partis avec et vous voulez rien savoir mon suivi colis 96427904900 dit que l ai reçu et pas du tout bande d incapable et de voleurs
Bonjour cdiscount ma dit de vous contacter mes je ne trouve pas votre numero on le dit etre livres je nes rien recu cdiscount me dit que il y a une signatute mes se nes pas fais non plus comment faire ?
Bonjour sur le site on me dit que le livreur est passé hors personnes n’ai passé à par un livreur d’un autre marchand pourquoi je n’ai pas été livré les instructions non pas été suivie sur le banc en cas d’absence et à quand MA LIVRAISON!! C’est le deuxième problème en 1 ans avec votre entreprise
Mon numéro de livraison est 00B5YIPA
Comme je sais que personne n’est vraiment compétent chez GLSDVPVC (G Les Sous, demmerdez vous pour vos colis), que personne ne lis ces messages, que vous en avez rien à battre. Je vais pas perdre de temps à exposer mon problème, je vais marcher une bonne heure histoire de traverser la commune, récupérer mon colis (que j’ai pu vaguement localiser dans un garage, pour des fringues c pas étonnant) et revenir. Prévenir mon fournisseur du professionnalisme dont vous faites preuve, lui demander de changer de prestataire, lui dire qu’il peut demander dedommagement(car la livraison n’a pas été faite comme convenu). (Plusieurs relais colis à proximité, pourquoi allez le foutre à l’autre bout? Je pense que le livreur à un pote dans ce garage et voulais taper la causette!
Continuez comme ça, vous mettrez la clé sous la porte et pis vous pourrez bruler des pneus, personne n’en n’aura cure.
Je ne vous salue pas!
Perdez pas votre temps à répondre, j’attends plus rien de vous.
Bonjour voici mon numéro si je ne suis pas la lors de la livraison.
0665244257
Bonjour,
Numéro de suivie: 00B6NM4D
Depuis le 29/01 vous mettez sur le site que le colis est livré au point relais GLS.
Pouvez-vous me donner l’adresse pour que j’aille le chercher s’il vous plait?
Aucun sérieux de la part du livreur qui ne prends même pas la peine de sonner a l’interphone pour livrer le colis en disant qu’il n’y a pas de code pour accèder. C’est sur qu’il faut un minimum d’effort pour sonner c’est trop compliquer le tout 3 fois de suite c’est honteux !
Mon colis 90058215318 est dans un point relais aux Arc alors que l’adresse de livraison est à Toulon et vous n’indiquez pas les coordonnées de ce dernier. Aucun avis de passage, pas moyen de contacter un service, aurais-je un jour le droit de mettre la main sur ce colis ou comptez vous le garder ?
Bonjour,
Colis 00B7AKVZ
Vous indiquez sur le suivi, colis livré le 02.02.2018 alors que je n’ai rien reçu
Merci de m’informer
GLS DE MERDE!!!
Même pas d’avis de passage le livreur a à peine sonner que quand j’ai ouvert la porte il était déjà parti ! Sans doute parce qu’on est vendredi
Je vérifie sur le net et la il est marqué que m’en colis a été déposé à un point relais
Je vais à ce point relais, on m’annonce que le colis n’est pas là ! J’appelle le service client à 18:45 je poirotte 15 minutes a 80 cent la minute pour au final que la ligne se coupe donc j’en rappel et la on me dit que le service client est fermer et ouvrira lundi
Superrrr les gars il y’a 7 millions de chômeurs en France je pense qu’il faudrait recruter ou s’améliorer bande de merde
Bonjour mon colis 00B6AXO5 a été signalé comme livré mais je n’ai absolument rien reçu ni avis de passage, ????
Bjr vous êtes passer aujourd’hui pour mon colis numéro 00B5YERY mais à mon avis le livreure n’a pas très bien compris le système de l’interphone bref pas grave c’est le numéro 16 il suffit juste d’appuyer sur le bouton et si il y a personne qui répond le mettre dans la boîte à lettres ou me laisser une avis de passage et bien pressiser dans quelle point retrais le retirer cordialement mr tortosa teddy
Bonjour pour la livraison de lundi essayer de passer l’après midi je serai à la maison à 13h merci.
Mon colis 00B5YHOW devait être livré dans la journée du 01/02 mais personne ne s’est présenté… Le 02/02 colis à nouveau à GLS Chartres et encore aucun livreur ne s’est présenté. Aujourd’hui, le 03/03 personne ne s’est présenté et aucun suivi de mon colis depuis 02/02 6h17 !!!
Quand allez vous me livrer ?
Merci
SUper ! je n’ai aucun numéro de suivi
juste un numéro pour vous joindre qui est payant : honteux
je devais être livrée chez moi : personne ne vient
puis dans un point relai
toujours pas déposé à ce jour
vous faites quoi des colis ?
quel manque de sérieux : vraiment à déconseiller et j’attends des novuelles
Ha oui j’oubliais ! pas de numéro pour vous appeler… super
Bonjour, pour la 2 eme fois,malgré avoir contacté le service téléphonique PAYANT de GLS, le livreur a laissé mon colis en plan! La 1 ère fois mon colis a été déposé à la vue de tous sur la boîte aux lettres et là, le livreur a donné mon colis à une voisine que je ne connais quasiment pas alors qu’il devait le remettre à la gardienne après signature. Le site où j ai fait mes commandes à été informé
Bonjour,
J’ai reçu un avis de passage qui me dit que mon colis 49IXBL a été déposé dans un point relais GLS mais ça serait bien de préciser l adresse du point relais…
Merci d avance de me preciser donc ou est mon colis ? Par ailleurs, comment proceder pour demander une nouvelle livraison à domicile?
Cdlt
Sandrine Latour
0673603173
Bonsoir,
je viens de regarder mon suivi de colis
apparemment il y a eu un soucis d’adresse je n’ai reçu aucun message de votre part
où est mon colis ?
Cordialement
Très déçu de vos services ce jour !
J’ai commandé un lit en simili cuir blanc il y a quelques jours et j’attends ce matin ma livraison.
Lorsque j’ai ouvert mon volet vers 7h j’ai constaté des cartons dans mon jardin. Visiblement votre livreur au lieu de venir aujourd’hui est déjà venu en semaine ! Bravo à lui, il a déposé le tout sans prévenir, dans l’herbe, et vu comment est le carton j’ai peur de l’État du lit BLANC ! C’est quoi cette façon de travailler ? Si on peux appeler ça du travail ! Vous foutez vous des gens ?
Quand a été déposé ce lit dans mon jardin ? Comment votre livreur a t il fait pour signer mon bon de livraison ?
Pourquoi est il rentré sur ma propriété ?
J’attends vos réponses avec impatience et croyez bien que je n’en resterai pas là.
bonjour.je n’ai toujours pas reçu mon mail gls.je suis.
cochard phlippe
18,rue de péchicard
30320 saint gervasy.
cordialement.
phlippe cochard.
Je viens de regarder mon suivi de colis.
Votre transporteur m’a téléphoné ce matin vers 11h30 pour me dire qu’il avait sonné depuis la boîte e aux lettres et laissé un avis de passage.
Hors j’étais présent et de plus il n’y a pas de sonnette à la boîte aux lettres.
Après verification aucun avis de passage dans la boîte aux lettres.
D’après le chauffeur le colis ne m’est pas destiné et c’est présenté à une autre adresse mais avait mon numéro de téléphone.
À quand la livraison de mon four à micro ondes?
Salutations
Bonjour,
Même constat que tous les autres clients visiblement! J’ai réceptionné un avis de passage aujourd’hui mais comment puis je savoir quel est le relais colis dans lequel mon colis a été déposé?
D’avance merci.
Cordialement.
Ou Est mon colis??????
Bonjour
Moi je vous fais part d’une très mauvaise expérience avec un des chauffeurs ; ils ne m’a pas prévenu de la livraison chez moi, il a à peine sonné je suis sortie…et ce monsieur était tellement pressé qu’il a rangé mon colis dans son camion et s’est sauve comme un voleur en me laissant au passage son avis.
Et le lendemain réception d’un message disant ou été mon colis, quand je pouvais aller le récupérer car sois disant j’etais absente le jour de son passage !!! C’est honteux !!!
Bon faut virer tous ses livreur que servent à rien
J attend mon colis qui doit être livrer le 6/02/18, je regarde sur leur site le suivis de colis la il me dit que le livreur à déposer un avis mais il y’a pas d avis rien ,supposer d avoir déposer le colis dans un relais
Et cest comme Sa depuis des années virer moi ces fainéants ??
Service très pitoyable à la limite du n’im’importe quoi pas d’apel Pour informer du passage pas d’avis de passage et comble on m’annOnce que mon colis est à un point relais je ne sais où
Merciiiiiiiii merciiiiiiiii
Bonjour
Deja vous faite de la fausse publicité en 48h le colis serai arrivé on nais mercredi sa fais 72h que jatten un colis qui pèse meme pas 1kg donnée moi votre adresse mail que je puisse vous donner mon numéro téléphone portable merci. Et dépêche vous sans avoir de nouvelles sur le colis
Numéro du colis 00B7H8W7
Bonjour je voudrais annuler cette commande mes je n’arrive pas à joindre le service client comment faire
J’ai commandé a VINIPHILE 2 cartons de 12 bouteilles vin château grands champs le 14/01/2018.Apres un premier contact avec VINIPHILE 10 jours après,on m’indique qu’un colis a été cassé (mais je n’ai pas reçu le deuxième).
Le 25/01/2018 VINIPHILE remets en commande 2 cartons de 12 bouteilles identiques.Le 29/01/2018 je reçois 1 carton .A ce jour 8/02/2018 j’attends toujours le 2e colis.Après contact pris auprès de VINIPHILE le 6/02/2018 il me dit qu’il font une réclamation auprès de vos services et ils attendent votre réponse et moi mon colis.
N° des colis NON RÉCEPTIONNES: 00B5F75B,00B5F75C ,00B6L29H ,seul le colis 00B6L29G à été livré.Comment se fait-il que les colis non livrés se trouvent au val de reuil et non Saint genis laval ?
VOUS ETES VRAIMENT UN TRANSPORTEUR DE MERDE!!!!
Bonjour,
Suite aux intempéries vous avez reporté 2 fois mon colis numéro 00B6RHIW. J’ai reçu 2 jours consécutifs des sms m’informant du report de livraison. Or, hier, je n’ai pas eu de sms de report et n’ai pas réceptionné le colis contrairement à ce qui est noté sur le suivi de colis
Il est 19 h 30 – nous sommes le Jeudi 7 Février !
Mon colis était programmé pour une livraison le Mercredi 6 entre 8 h 00 et 13 h 00 !
Je fais quoi pour le récupérer ?
J’ai pas reçu mon colis ou est t-il j’habite à Conflans Sainte Honorine j’attend mon colis en point relais au 8 à Huit 75 Rue Aristide Briand 78700 Conflans Sainte Honorine
N Colis : 0WFWR
TRACK : 00B6OUYQ
Quelle honte de signier à la place des clients… je n’ai jamais reçu mon colis 00B6YE7S. Dois-je porter plainte ? Voleurs
Je n’est toujours pas été livré par GLS 1 mois et demi après validation de commande, MAUVAIS TRANSPORTEUR
Bonjour, vachement bien votre site une grosse honte! 5 minutes et personne vous répond à 80 centimes la minute vous vous mettez bien. Je trouve ça inadmissible que sur l’avis de passage il soit noté qu’on peut savoir sur le site où est le colis alors que c’est totalement faux ! Si j’aurais su que la livraison était faite par vous j’aurais décliné. Il faudra pas s’etonner des mauvaises pubs! Je vais vous pourrir autour de moi. Bonne journée quand même avec un appel à 5€ 😉
Bonjour,
Je vois que la livraison n° 00B6STBY est prévu ce jour 9 février.
Nous sommes présent jusqu’à 11H ce matin. SVP.
Mon numéro de colis est celui ci : 00B7F53S c’est un sommier. J’aurais aimé savoir quand sera-t-il livré à mon domicile ? J’habite au 24 et non au 20. Par avance merci
Bonjour c’est qui le connard de livreur qui me laisse un avis de passage alors que je suis chez moi????
Je devais recevoir mon colis depuis lundi matin on est aujourd’hui vendredi 9 février 2018 toujours rien reçu et le pire on me sort toujours le même discours le colis sera remis en livraison demain et je mobilise une personne pour réceptionner le colis mais on nous préviens pas on nous appel pas ni de sms pour nous dire qu’ont passe pas je trouve cela tout simplement inadminisible cest la 2 ème fois qu ont me fait le coup chez GLS je connaisser pas trop cet boîte de livraison mais franchement je la déconseille vraiment et je suis toujours en attente de mon colis sans aucun retour de leur part la c’est le client de chez GLS qui sera pas content ou sont passer les responsable ??? Vos livreurs en question ne sont pas capable de livrer un colis soit sa leur fait chier de livrer 51 colis au lieu de 50 soit ils font leur travail qu’à moitié .
Pour info N* colis : 00B6LA0F
« colis non livré car non présenté » c’est dû aux intempéries ??? Aucun avis de passage déposé et lorsque j’appelle le numéro 08…, on me demande de donner les 5 chiffres de mon numéro de colis pour choisir l’option de livraison . Or, il y en a 8 00B6RHIW (ref ASP).
J ai demandé à être livré à partir du 8 fév 14h puisque je n’étais pas sur place. Pourquoi un avis de passage le 6 puis le 8 à 9h ? Je repars le 13 sur Paris.
Pas la peine de demander les contraintes si elles ne sont pas respectées.
Pourquoi livraison le 6/2 et le 8/2 à 9h sachant que j ai précisé de livrer à/c de 14h. C’est du GD n’importe quoi. Pas la peine de demander si c est pas respecté
Bonjour
Mon colis n’a pu être livré d’après votre livreur, qui c’est présente à mon adresse à 12h59.
Or il se trouve que je suis à la maison depuis toute la journée et je n’ai ni entendu, ni aperçu de livreur. Il a vraiment été très discret ce livreur.
De plus dans votre mail il est dit que ce livreur a déposé un avis de passage. ??? Je n’ai nullement reçu ce type de document, et votre numéro de téléphone n’ai pas composable, impossible de vous joindre par téléphone.
Merci de me livrer rapidement mon colis 12195281953240160818482200500678.
Cordialement
Bonjour sur le suivi colis vous indiquer que mon colis réceptionné je suis dehors à jouer avec des enfants et je n’ai vu personne passer et c’est valider 17h13 !.!!
Où est mon colis ?
37643299283 voici le numéro de suivi
bonjour je n’ai reçu aucun avis de passage personne n’a sonner chez moi et j’ai reçu un message comme quoi qu’on ma livrer cest une honte aucun respect des gens qui commande sur votre site c’est lammentable d’avoir des livreurs qui ne bouge pas le cul de leur camion. en attente d’une reponse et de l’arrivé de mon colis sous peux de temps merci quand même a vous
Bonjour jai ma.commande ZZ806NV8 qui est soit disant arrive dans le point relais sara exotique a la garenne colombes mais jy ai ete ils mont dit quil non rien! Et soit disant on ma laisse un avis de passage alors que je nai rien eu. Merci de me dire rapidement ou est mon colis!
Bonjour, je voudrais savoir où se trouve mon colis 00b6lh19 car je n’ai reçu aucun SMS ou mail de départ colis , ce colis me dit livré le 09/02 à 10h05 à combien la ville département 77 hors je suis dans le nord wavrechain sous Denain ? Je viens de faire une réclamation chez Boulanger. Ça n’est vraiment pas sérieux.
Voici mon numéro de colis 26682466823 il est dit que le colis est déposé en point Relais hors le magasin ne l’a toujours pas reçu !
Bonjour,
J’ai eu un message téléphonique m’informant que vos services étaient passé à mon domicile.
Hélas je suis à l’étranger jusqu’au 17 février.
Vous serait il possible de laisser mon colis n°: ZMZDJQS0 à un point relais proche de mon domicile.
Pour mémoire, mon adresse: Fabien Farge, 9bis rue du Perche, 75003 Paris
cdt
Salve vorrei sapere come prelevare il mio pacco 93807541242 avendo sbagliato numero civico volevo sapere se potete portarlo a boulevard 73 jean jaures clichy la romantica
Bonjour j’ai exactement le même problème jour pour jour. Pas de nouvelles de mon colis 00B5UM6U depuis le 02/02 sur le suivi de colis du site, alors que j’ai reçu deux textos le premier me disant qu’il devait être livré le 07 puis un deuxième le 08, je n’ai non seulement pas été livré mais impossible de savoir où il est ! C’est scandaleux!
Bonjour j’attends un colis qui devrait arriver d’ici 1 semaine et je voudrais le recevoir en point relais et non « chez moi ». Comment faire ?
Merci
Gls toujour des problèmes
Il faut courir pour avoir sont colis 00B7CE0I
Depuis le 02/02/18 à ce jour 12/02/18
Rien encore reçu !
Des entreprise de merde des incapables
Ces pour cela il y’a du chômage en France
bonjour ref colis 00B7QF02 sur internet vous le signalez comme livré je n’ai pas d’avis de passage et je ne suis pas livré
cordialement serge peresse 06 15 25 64 49
bonjour colis REF 00B7QF02 sur internet vous le marquez comme livrer je n’ai pas reçu d’avis et encore moins d’être livré cordialement Mme peresse 06 15 25 64 49
J’étais censé être livré le 8/02 ou 9/02 je n’ai aucune notification je ne sais même pas où y se trouve se trouve mon colis, numéro de commande 36652358077 je vous laisse me renseigner au plus vite sur la date de ma livraison et où se trouve mon colis !
Bonjour
La livraison était prévue le 8 février entre 11h et 14 h après être resté toute la journée chez moi pour l’attendre rien , nous sommes le 12 février est pas de nouvelles ??
Colis nº00B7N4B4
Cordialement
Bonjour,
J’ai une commande qui devait arriver il y a une semaine et demi mais je n’ai toujours rien reçu.
J’aimerai savoir où en est mon colis 00B5YQ7Q
Cordialement
numéro de suivi ’00B6LRQB’
Bonjour je devais être livré le 10/02/18 au plus tard
En entrant le numéro de suivi j’ai juste l’info que le colis a été pris en compte le 07/02/18… puis plus rien, on est le 11/02…
Impossible de vous joindre par téléphone .. j’attends (et ce n’est pas gratuit) puis ça raccroche au bout de 5 min…
pas de réponse à mon mail…
Ou est mon colis ??
Quand espérer être livré ?
J’attends votre réponse avec une très grande impatience
bonjour. Mes colis ne m’ont toujours pas était livrer aujourd’hui lundi 12 février,alors que la réception a perpignan dans vos locaux date du 02 février.!!!Je m’inquiète ,ainsi que le fournisseur quant a ce retard.Pouvez faire une action rapidement,par rapport a ce désagrément ,voici une nvl fois mes coordonnés ainsi que les numéros de tracking de mes 2 colis(28281428952 / 28281428953) Mon adresse reste inchangé : Mons Béringer Sébastien 4 place des Acacias 66280 SALEILLES. Tél :06.15.32.87.67
Je veux bien qu’il ait neigé ou qu’il y ait des inondations dans le nord de la France, mais vous pourriez donner des nouvelles du colis qui est en préparation depuis 7 jours. Au moins donner une date de livraison ou nous tenir informés.
Avis de passage et aucune information concernant le Point Relais dans lequel mon colis à été déposé.
N° d’avis de passage : 4A1FSQ.
Merci de bien vouloir me renseigner.
Bonjour,
En attente de mon colis depuis une semaine. Malgré plusieurs appels personnes ne nous répond.
Numéro de colis : 0wfjl
Bonjour a la recherche du colis numero 102860387877 ????
Mon colis devait être livrer dans les cinq jours ouvrables et cela est dépassé !!!!!!
quand allez vous livrer ?
Bonjour
J’ai changer l’adress du livraison mai je sais pas si vous l’avez pour que vous puissiez me livrez ce soir avant 20h
Nouvel adresse 19rue de champagne 92140 clamart
Bâtiment 26
2etage gauche
Colis marqué comme livré à 13h27 mais appel téléphonique à 15h 23 pour m’indiquer que le livreur n’avait pas trouvé ma villa ! J’habite dans un immeuble dont le numéro est bien visible et situé sur un des plus grands axes de la ville donc à priori facile à trouver !!! Lorsque j’ai demandé pourquoi le livreur n’avait pas téléphoné pour obtenir des renseignements , la personne a eu l’air surprise de ma remarque.
Ce n’est pas la première qu’un de vos livreurs me fait le coup de dire qu’il ne trouve pas l’endroit ou qu’il n’y avait personne alors qu’il n’a ni sonné ni téléphoné.
Les années passent et c’est de pire en pire. Pourquoi demander notre avis si vous n’en tenez pas compte pour vous améliorer?
Bonjour
J’ai reçue le bon de retrait de mon colis voici le numéro 4GL6B3
MAI je c’est pas et ou je doit le retirer je ne remercie pas la je suis très embêter
Merci de me répondre très rapidement
J’aurais quand mon colis 00B86CWV
colis 90401202356 devait etre livré le 12:02:2018 on est le 13:02:2018 et toujours rien,dans le suivi la derniere date est le 07:02:2018… ou est ce colis ?
Bonjour
Mon colis 00B86G7K n’a pas bougé de lieu depuis 2 jours est ce normal ?
Merci de faire le nécessaire
Bonjour,
N° suivi 00B6T0KH
J’ai commandé le 7 février un colis pour qu’il arrive largement avant aujourd’hui la saint Valentin.
Pas de chance j’ai reçu 2 sms de report de livraison sûrement à cause des intempéries et sur internet seulement je vois un avis de passage alors que je n’ai aucun avis de passage physiquement laissé chez moi et j’étais exprès à mon domicile pour le réceptionner.
Je ne sais toujours pas où est mon colis ni si je peux me faire rembourser s’il est perdu, il est indiqué en transit sur votre site et les intempéries sont terminées depuis dimanche donc plus d’excuses.
Merci d’avance pour votre rapide retour !
Bonjour
J’attends mon colis 00b6lvdu depuis 1 semaine . Quand serais je livrer?
Il est dit sur votre site que le livreur a déposé un avis de passage à 12h34 ! Hors je n’en ai pas dans ma boite aux lettres !!!!!! J’étais chez moi à cette ci personne n’a sonné !!!!!!! Merci de me contacter et de me déposer mon colis à ce point relais ANGLE BOULEVARD BIR HAKEIM ET FENELON
83200 TOULON
Première fois cliente chez vous et ce sera la dernière !!!
N°colis : 34110033321892
Cordialement MME CARDONA
Bonjour, le colis à été présenté deux alors que j’étais absent. Quand puis-je espérer une nouvelle livraison ?
J’ai eu un message hier je vous ai demandé la livraison à domicile sans signature et aujourd’hui j’ ai Un avis de passage me disant qu’il est en point relais merci de m’in Ou
Bonjour,
J’ai reçu un avis de passage le 12/2 or j’étais présente la journée entière !
Il m’est notifié un 2nd passage prévu le 14/2, toujours présente au domicile personne ne s’est présenté !
Sur le suivi par internet ( car après avoir tenté de vous joindre pendant 8minutes par téléphone à 0,80cents / min sans réponse de votre part) il est mis que le colis a été livré dans un point relai!!!!
LEQUEL!
Pourriez vous envoyez un mail ou un message à vos clients afin de les en informer!
Dans l’attente d’une réponse de votre part m’indiquant où récupérer mon colis ..
Cdt
Bonjour mon colis réf 00b833zp devait être livré le 13 février rien reçu à ce jour. Quel jour serais je livré? Merci
Problème résolut, merci beaucoup
Bonne journée
Cordialement MME cardona
Bonjour
Premier passage du livreur sans m’avertir
J’ai programmé une livraison 0 nouvelles je suis restee toute la journee chez moi
2eme passage on me dit que je dois venir chercher mon colis
2jours apres on m’apelle pour me dire de rapeller un numero payant pour reprogrammer une livraison
Resultat : 10 jours plus tard je n’ai pas mon colis,
J’ai payé 15 euros ce service incompétent
J’ai une facture de hors forfait de 13euros qui aboutit a rien puisque gls ne decroche pas son telephone
Conseil: fuyez ce transporteur c’est inadmissible de proposer un service pareil a ce prix !!!!!!!!
J’ Bien reçu votre message mais je ne sais toujours pas dans quelle relais je dois le récupérer
Je ne c’est pas trop à quoi servent GLS si ce n’est pas pour nous livré nos colis 3 fois que sa me met « votre colis et charger dans le véhicule GLS il vous sera livré dans la journée » et personne ne vient. Vous êtes payer à quoi au juste ? À rien goûter !! Sa fait 1 semaine qu’ils ont mon colis et personne n’a etais capable de me livré ou même de répondre au téléphone. ??
2 pneus en livraison: jamais recu malgre que le scan tracking inque livré le 08/02/2018 mais pas livré puis je continue de voir que le scan tracking a indiqué une livraison le13/02/2018 colis chargé dans le camion a 8h26:01 puis livraison à 14:00:00 mais pas de colis recu. puis indique colis livré le 14/02/2018 à 07h37:47 mais rien recu.
FELICITATION A GLS D AVOIR DES SCAN ET DES BON D EMMARGEMENT SI LES SOUS TRAITANTS ARRIVENT A TROMPER LES SCAN……J AIMERAIS BIEN SAVOIR QUI A EMMARGE A MA PLACE,? ATTENTION AU FAUX ET USAGE DE FAUX!!!!! Bref GLS est vraiement la merde du transport! si seulement les fournisseur nous laissaient le choix du transport……GLS aurait a s’inquieter. Perdre 2 pneus trop fort entre le depot final et le client!!!!!! Je n’ai jamais connu ca chez TNT/UPS/DHL/ OU MEME 35EXPRESS.
Bonjour
J’ai reçu ce jour un avis de passage pour mon colis.
Votre livreur ne sais même pas déplacé jusqu’à la porte d’entrée, il a seulement ouvert le portillon (de plus ne l’a même pas refermée au risque de laisser les chiens s’échapper). Aucun déplacement de votre livreur, aucune possibilité pour nous de savoir qu’il était devant notre domicile,hors le fourgon à été vu par les des occupants de l’adresse de livraison. L’heure de l’avis de passage sur votre site est faux qui plus est vu l’heure à laquelle a été aperçu le fourgon et le livreur, mise à part avoir fait une pose d’une vingtaine de minutes dans l’impasse et resté bien au sec dans son véhicule. Cela veux dire que vous êtes en possession de mon colis, que votre livreur fait des poses au sec sans livrer les clients qui paye le service de livraison. Je précise également que le contenu du colis était important vu que c’est la nourriture des chiens que votre livreur a failli permettre de s’échapper par le non respect de refermer le portillon. Je passe mes commandes toujours à date précise avec le délais de livraison pour que mes chiens reçoivent leurs croquettes à temps.
J’espère que votre livreur prendra conscience de son erreur et que son responsable lui fera la remontrance nécessaire afin que cela ne ce reproduise pas et qu’il prenne conscience du danger public qu’il est en ne refermant pas. Les clôtures.
Ceci sera la dernière livraison que vous me ferez.
Cordialement
Avis de passage :4GFPUI
Bonjour
Je suis en attente d’un colis num 00B7N4GD depuis le 6 février … qu’en est il ?
Bonjour jetait à la maison pour mon colis 00B774Q3 et pas de livreur à l’horizon j’aimerais savoir si sais possible de me livrer demain merci cdt
Bonjour,
J’ai reçu un mail comme quoi mon colis est livré mais rien dans la boîte aux lettres et personne n’a sonné chez moi donc ou est mon colis n°61284601159?!!!!
Vraiment de la merde je retrouve mon colis devant la porte personne appel ni laisse d’avis de passage service zero
Toujours des problèmes avec votre service de livraison.
Aucun respect des dates de livraison programmées.
Le suivi des colis ne fonctionne pas.
Le pire service de livraison auquel j’ai a faire.
Je souhaite que l on me laissé un message quand le livreur et la merci
Je travaille avec quasi toutes les sociétés express, GLS est la plus mauvaise. J ai essayé d envoyer un colis, ce sera la première et la dérnière.
Bonjour,
J attend le colis N° 00B6QKAK en provenance des ETATS UNIS depuis le 20/01/2018, ce colis serait arrivé chez GLS FRANCE depuis le 06/02/2018 et toujours pas de colis à ce jour !! Pourrait on me dire ou se trouve mon colis et une date prévisionnelle de livraison ? cdt.
J’attend un colis depuis hier toujours rien numéro de colis 00B869KE et toujours à carvin depuis deux jours y faudrais arrêt les connerie je reste dans le dunkerquoi franchement pas de nouvelle de GLS abus total
J’attend un colis depuis hier toujours rien numéro de colis 00B869KE et toujours à carvin depuis deux jours y faudrais arrêt les connerie je reste dans le dunkerquoi franchement pas de nouvelle de GLS abus total
Quand est ce que mon colis arrive
Pas terrible votre suivi de colis
C est urgent et merci pour le numéro surtaxé
Service scandaleux!!! Soit disant quelqu un est passe pour me remettre mon colis hier mais un probleme d adresse l en a empeche??? C est bizarre, chronopost, ups, colis privé n’ont jamais eut de probleme….vous etes les seuls. Le pire c est que personne ne repond au telephone et à 0,80€/ mn ça commence a faire lourd la facture….j’vous ai appeler 4 fois…sans succès mais dejà 20€ de telephone!!! Non seulement j’espere ne jamais devoir avoir a faire a vous a l avenir mais en plus la compagnie qui travaille avec vous a perdu une future bonne cliente.
Madame, Monsieur,
J’ai fais une commande via Amazon, il est indiqué que vous êtes en charge du transport de mon colis.
Ma commande a été expédié le 6 février 2018 Ensuite on m’a indiqué la date de livraison prévu entre le 8-10 février , le 10 février rien reçu ils change les dates de livraison entre le 10 -14 février et ensuite toujours livraison prévu le 14/02/2018 sauf que je n’ai toujours rien reçu. Aujourd’hui le 15/02 /2018 après 3 mails envoyés au vendeur toujours rien. J’ai contacté Amazon voir si eux peuvent me donner plus de détails, mais à part le fait qu’ils ont envoyé un mail au vendeur pour dire qu’ils sont en retard avec la livraison , rien du tout. Quand j’ai regardé sur le site d’Amazon, puis avec le numéro de suivi du colis sur votre site, on m’a à chaque fois indiqué que mon colis était en transit et la date prévue de livraison et toujours le 14/02/2018 or nous sommes déjà le 15/02/2018. Je suis toujours à la maison avec mon bébé de quelques mois à attendre le matelas pour son lit. Scandaleux, dégouté par se genre de service dans nos jour ou tout le monde dit vouloir faire mieux que la concurrence. Je ne suis pas la seule la liste de ce type d’expériences est longue, et je ne comprends pourquoi le vendeur fait toujours appel à ce type de livreur ????!!! Scandaleux
J’espère que vous pourrez m’indiquer au plus vite ce qu’il est advenu de mon colis, car j’ai cependant été débité pour un colis qui ne m’a toujours pas été livré à ce jour.
Livraison no : 00B7TDZ8
Première livraison prévue le 08/02/18 ensuite reportée au 09/02 encore non livrée pour causes intempéries.
En accord avec vos services pour livraison à un point relais le 13/02 , toujours rien et surtout plus de nouvelles de votre part .
Pourriez vous m’informer quand enfin aura lieu cette livraison ?
Ma commande 0wmeq n’est pas pas livré suite a un soit disant problème d’adresse comment ça se passe maintenant ça fait jour de suite que vous trouver pas mon adresse j’attend mon colis en attendant donc faite quelques chose je n’ai pas payer pour rien
J’ai reçu un avis de passage ds ma boîte aux lettres. Je ne serais pas disponible aux heures indiquées par le transporteur pour la prochaine livraison veuillez déposer le colis dans un point relais et m’indiquer l’adresse de celui-ci Merci
Bonjour, je vois sur le suivi « colis non livré, avis de passage déposé ». Le livreur ne m’a pas appelé pour m’informer du passage. Comment faire pour le joindre afin d’éviter un autre passage pour rien ?
Merci
Je voudrais récupérer mon colis numéro de suivi 00B6XEEI je voudrais savoir où il es pour que je puisse venir le récupèrer sinon j’exige un remboursement.
Bonjour j’ai fais une commande numéro 683221632763 qui sur le site GLS marque livre le 12/02/2018 mais problème je n’ai pas reçu cette commande qu’en faire ? Merci
Bjr. En attente d’un colis je suis allé voir sur le site de GLS où était mon colis !
Surprise prise en charge Annecy a 8h24 présenté chez moi à 58 kilomètres a 8h56. En 32 minutes pas mal mais j’étais chez moi et en plus caméra à la maison plus enregistrement à l’interphone.
Sur le site de GLS : Non livré car non présenté non livré car non présenté.
Déjà le gars volant il est super rapide, en plus il est invisible aux caméras !
Mais, où est passé mon colis. Je pense que je vais devoir aller le chercher dans un point relais donc je n’aurais pas l’adresse encore une fois.
En plus de cela il faut téléphoner pour avoir des renseignements ça vous coûte trois euros et personne ne répond
GLS est grand spécialiste du déposé d’avis de passage sans sonner et dépose dans un point relais.
C’est maintenant systématique mais agaçant surtout avec du gros électroménager !!!!
Bonjour,
Vous devez me livrer mon colis 00AYZJOR demain Jeudi 16 Février.
Pouvez-vous m’indiquer l’heure approximative de livraison?
Cordialement
06 34 22 24 19
Bonjour suite à ma commande Numéro : 00B6PM20 qui m’a été livré le 14/02/2018 à l’adresse suivante 25, route d’Audon 40400 Gouts.
J’ai due m’absenter dans la région de l’alsace pendant une semaine Complete suite à un décès dans la famille .
A ce jour mon colis à été transférer à l’adresse suivante: (St Jean De Vedas).
Je serai de retour à mon domicile dans les environs du 26/02/2018.
Pourriez-vous me le livrer à partir de cette date.
Cordialement Mme. ERNST Elisabeth
mail: elisabeth.gilbert@wanadoo.fr
Port : 06.10.2318.87
Bonjour, on m’a indiqué dans le suivi de mon colis numéro 161249614393 que le livreur est venu ce jour et m’a déposé un avis de passage, mais je n’ai rien eu du tout, et maintenant il m’indique qu’il ce trouve à Roquemaure alors que j’habite à 50km de là (a Nîmes). Donc je voudrais savoir comment je peux récupérer mon colis. Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour
Sur le suivi colis il est indiqué que mon colis est en Agence de livraison ça veut dire quoi?
A quel moment de la journée mon colis va t il être livré SVP?
Puis-je aller chercher directement mon colis à carvin ? 00B89RCW
Je devais le recevoir entre le 13 et le 15 et je ne l’ai toujours pas, il a étais expédier le 10, et il est à carvin depuis le 13 à 17h49
Pourquoi est il toujours la bas ? Et pourquoi il est estimer être livré pour le 20 maintenant? J’ai payer presque 7€ d’envoi pour le délai et j’ai payer presque 8€ pour appeler un conseiller gsl que je n’est jamais u ! Je suis prêt à venir chercher mon colis moi même la ou il est, je ne veut plus perdre de temps j’ai besoin de se colis pour se week-end si non je n’aurais pas payer un délai.
Plus de nouvelles de mon colis depuis le 13/02, encore une petite salope de feignasse qui a dû garder le colis pour l’offrir à sa pute de femme…
J’ose espérer qu’avec la nouvelle loi travail tous ces incompétents de chez Gls se retrouvent sans emploi et crèvent de faim dans la rue. C’est tout ce qu’ils méritent car pour voler les colis qui doivent livrer là ils sont efficaces….
Bonjour livraison aujourd’hui ou je viendrai le chercher dans un de vos depos gls.
N°36650499579
Bonjour mon colis a été expédié le 13 février 2018 et je n’ai aucune information …ou en est til …. Il aurait du être livre aujourd’hui au plus tard lundi et c’est un cadeau d’anniversaire pour mercredi … Gls 1857996
Salut depuis le 11 Février 2018 j’ai pas encore reçu mon colis, on me dit erreur d’adresse hors c’est belle et bien mon adresse que j’ai donner. On peut pas vous joindre plus de 40mn à 50 mn d’attente franchement je suis très déçu de vous. Je peux pas laisser cette affaire
Foutage de gueule bande d’escroc je veux mon colis.
C’est bien mon adresse que j’ai donné
Vous répondez pas aux téléphones ni adresse
J’ai mit plus de 100 balles et j’ai pas encore eu mon colis, ils disent erreur d’adresse c’est bel et bien mon adresse
Ou mon colis il devait être livré aujourd’hui il et 18hoo et toujours
Je comprends les commentaires écrit
Entreprise à fuir je comprends pas comment sa se fait qu’il soit toujours en activité pas sérieux appel payant et bien sûr sa répond pas
Bonjour, encore une fois on m’a indiqué dans le suivi sur le site que le livreur est passé et à déposer un avis de passage, mais je n’ai rien. Je voudrais savoir comment récupérer mon colis que j’attends depuis 2 jours? Merci
Bonjour,
Mon colis numéro 00B8RMPD est censé avoir été livré mais je n’ai aucun avis dans ma boîte aux lettres. Merci de me dire s’il a été remis à un voisin et lequel ou s’il est dans un point relais de m’indiquer l’adresse.
Merci par avance
GLS DE MERDE mais vraiment DE MERDE !!!! Commande faite le 6/02/2018 prise pour livraison par GLS, le pire c’est que nous ne pouvons pas choisir le transporteur comme sur d’autre cites, commande faite sur Amazon, et depuis Lille et jusqu’en Île de France elle n’est toujours pas arrivée et nous sommes bien le 16/02/2018. Sur votre cite est marqué que ma commande est bien chez vous mais pour quand la livraison aucune information.
Des voleurs ces batards
Je ne sais pas si je dois dire bonjour?
Vous m’indiquez colis livré 00B89L16 mais ou ?
Votre n° de téléphone me fait son discourt…..payant des le bib! Bip puis nous sommes fermés !!!!
Bravo votre super service.
Bonjour, le statut du colis et sois disant livré; je ne vois pas où . Vous êtes certainement débordé et ne savez pas gérer une entreprise ; changez de métier ! Le colis a mis une semaine de plus que prévu pour en arriver là ? Ce colis concerne un test marketing de 2 entreprises ( donc de valeur). Trouvez une solution ; avant procès! Cordialement. David Aubignat le gérant
Bjr j’ai toujours pas reçu ma commande et sa me di que ma comende et livré je ne ferai plus confiance à ce genre de livraison.
service horrible !!! Je ne conseille à personne!
Quel bande de gland j ai reçu un message me disant que la livraison aller être retardé à cause des intempéries non mes ces du grand n importe quoi je devais recevoir mon colis le 15/02 il n’y avais pas cette semaine la il y a intérêt que je soit livré aujourd’hui ????
Apparement dépose le colis devant chez toi
Du coup comme j’habite un endroit chaud ben il a disparu??
De plus il signe à ta place et il sont pas foutu écrire ton nom ou prénom correctement
A fuire en courant pas sérieux du tout j’ai conseiller à tout mes proche de ne pas prendre de livreur ou alors il ont qu’à former mieux leur livreur à 2 balles
Bonjour
J ai un colis qui devait m être relivré dans l apres midi (avis de passage entre 13h et 16h) j ai donc posé mon apres midi pour ne pas louper le livreur. Personne n est passé ce jour…apres plusieurs tentatives d appels sur le numéro payant( 2 appels de 20 mins restés sans réponse)…Je ne sais pas ou se trouve mon colis. Merci de me contacter au plus vite.
Cordialement
Ras le cul de ce livreur de merde !!
Commande croquettes :
– colis jeté par dessus la barriere sous la pluie alors qu’on était chez nous !
– colis non livré, déposé en point relais car absent alors qu’on était chez nous et pas d’avis de passage !
Commande d’un moule à raviolis : déposé en point relais alors qu’on était chez nous et pas d’avis de passage !
Ils sont payés à quoi vos livreurs ??!!!
Ah et j’oubliais, le colis aurait dû être livré vendredi ou samedi, et on est lundi.
Bonjour. J’aimerais que l’on me dise où en est là livraison de les pneus qui ont été payés ! Je vois au vu des commentaires que vos services laissent à désirer. Vous êtes priés de faire le nécessaire rapidement car je dois absolument faire changer mes pneus
Bonjour
Ou en est la livraison de mon colis 00B6M2AD
Je devais le recevoir le 12 février
Cordialement
Bonjour,
Mon colis devait être livré chez moi et j’ai eu la désagréable surprise de constater qu’il a été livré dans un point relais à presque 100 km de mon domicile.
N° d’expédition : 52117163752.
J’attends que vous me le livriez à mon domicile avant la fin de la semaine et de respecter vos engagements.
Cordialement
Madame Lafay Portier
ATTENTION GLS EST UNE ENTREPRISE DE TRANSPORT ESCROC !!
APRES 3 SEMAINES, MON COLIS ENVOYEZ VIA EBAY PAR UN FOURNISSEUR ALLEMAND « HYDRAULIKLUFFTECHNIK » EST INDIQUÉ COMME ÉTANT LIVRÉ À MILAN, EN ITALIE, ALORS QUE LA DESTINATION ÉTAIT CLAIREMENT INDIQUÉ EN CORSE DU SUD !!!!
J’AI FAIT DES RÉCLAMATIONS À GLS VIA EBAY DEPUIS 1 SEMAINE ET JE N’AI OBTENUE QU’UNE PROPOSITION DE SOLUTION: » M’ADRESSER À GLS … » … GLS NE RÉAGIT AUCUNEMENT ….
CE SONT DES ESCROCS ET JE SUGGÈRE DE DÉPOSER UNE PLAINTE COLLECTIVE À L’ENCONTRE DE CETTE ENTREPRISE!
Ma commande (N° de suivi 00B6TGQF) en cours de préparation depuis le 12 février n’est pas encore livrée alors que nous sommes le 20 !!!!!!
Il s’agit d’un évier et le cuisiniste a déjà dû reporter la date d’installation. Cette situation m’est préjudiciable d’autant que je n’ai AUCUNE explication concrète.
Pouvez-vous me contacter d’URGENCE
Merci
Je voudrai savoir ou est mon colis 00B8PTSF ce dernier est marqué mis a disposition livré mais ou?? alors que la livraison est a mon domicile. Ne me dite pas qu’il n’ avait personne au domicile car pas d’avis de passage et comme étant retraité je suis toujours a la maison, aucun msg sur mon portable.
Alors il est ou………..
Bonjour je devais être livrer le 15 février et toujours rien je vois dans mon suivi que sa fait 3 jours que mon colis est a chartres je vois qu’il y’a beaucoup de problème avec votre société pouvez me dire ou ai mon colis (num 00B89KTZ ) et quand est-ce que je vais être livré merci
Vous etes des voleur et vous faite s’acoir au gens que ya juste un probleme et que si on veut savoir le probleme c quoi on doit payer la comunication frenchement je voys souhaite la fallite bàde de voleurs
C des gros voleur
Portont tous plainte contre eux sa s’appel di vole c omme si mpi je vous vend quelqchose et que tu ne le ressoit pa et ke jte dit si tu veu savoir ou il est ou keski spasse fo ktu paye la comunication
J’ai passé commande fin janvier 2018 chez mano-mano/vidalxxl n° commande M180103810038. J’ai reçu deux colis sur trois début février : rien à redire sur le délai de la livraison qui a été très rapide sauf que les colis ont été déposé à des jours différents. Ne travaillant pas, cela ne m’a pas posé de problème de disponibilité. Au lieu que les 3 colis soient regroupé pour éviter tout erreur, il me manque le colis n°00B5TW7S qui est resté à Fleury Mérogis d’après votre compte rendu. Je me pose la question si ce colis n’a pas été égaré? En tant que professionnel, vous avez surement une assurance qui prend en charge cet aléas.
Je vous prie de me tenir au courant ,
Bonjour,
Apres un 1er passage pour lequel je n ai pas ete informé vous m avez donné par téléphone un créneau horaire que mon colis soit livré. Je vois aujourd hui sur le suivi que le livreur serait soit disant passé mais je n ai pas quitté mon domicile et attend encore!!! Un tel comportement est irrespectueux et manque totalement de professionnalisme.
Bonjour j’ai reçu un mail comme quoi mon colis est dans un mondial relay. J’ai contacté celui ci mais il me dit qu’ils n’ont pas mon colis. Où est-il? Numéro de suivi:Z7CQFL5U
Bonjour,
Dans le suivi colis, mon colis est indiqué comme « livré » depuis le 27 décembre 2017. Livré à qui? dans ma boiîte aux lettres, aucun avis de passage. Le colis est un extracteur de jus. Donc la seule façon de le livrer était de laisser un avis de passage pour le récupérer à la poste ou à un point relais. Rien n’a été respecté: délai de livraison trop long pour un achat réalisé sur le site GROUPON le 19 novembre 2017. je devais le récupérer avant d’aller en vacances. Comment peut-on manquer de sérieux jusqu’à ce point?
Voici les informations relatives au tracking:
Shipment information
Signature:
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Postal code
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Date
Reference no
Parcel number:61283122581
GLS France parcel number12190561612840160312258100100947
Track-ID49TMA8
Origin National Reference in Unicode100611650
Customer’s own reference number1310834293
JE VOUS PRIE DE ME LIVRER MON COLIS OU DE ME REMBOURSER S’IL VOUS PLAIT. mERCI.
Jean-Claude.
Je viens de passer une journée entière, bloqué chez moi, à attendre la livraison d’un colis qui finalement n’a pas été livré.
Le jour de livraison, qui différait de celui que j’avais souhaité, avait pourtant été fixé par GLS pour sa propre commodité.
Pas le moindre appel téléphonique, pas la moindre information pour m’avertir de cette non livraison.
Ce comportement est aberrant et méprisant pour le client que je suis.
A la lecture des commentaires précédents je comprends que nous sommes malheureusement nombreux à nous plaindre de l’attitude critiquable de GLS. Comment cette société GLS peut-elle encore exister ?
Bonjour.
J’ai reçu un mail il y a 7 jours m’expliquant que de nombreux retard étaient à prevoir du aux conditions climatiques et aux interdictions de circuler. Depuis ce mail quand je vais sur le site pour le suivi de mon colis, il est affiché « en transit ». Serait il possible que l’on me donne une nouvelle date car depuis aucunes nouvelles !
Numéro de colis : 00B6SX61
Bonjour,
j’attends un colis dont voici le numéro de tracking: 366523685766
Il est prévu pour livraison le 22 ou 23 février à mon adresse en Belgique d’après le fournisseur!
Vos délais de livraison Espagne-Belgique sont de 3 jours!
Néanmoins, je vois sur la plateforme tracking que le colis n’a toujours pas quitté l’Espagne depuis le 19 février; je voyage samedi matin le 24 février et le colis m’est nécessaire pour voyager.
Merci de m’informer sur le délais de livraison.
Très mauvaise entreprise de transport, vraiment déçu, je n’ai toujours pas mon colis n° de suivi : 00B86IMA sachant que j’ai appelé plusieurs fois ce qui m’a value un hors forfait de 12€ ? et toujours pas mon colis. Je ne sais même pas comment faire pour le récupérer, ce qui est totalement aberrant !!! J’espère avoir une réponse de votre part et RAPIDEMENT!!
Cordialement.
Bonjour
Toujours pas mon colis 00B8PYUL qui a ete depose a cette adresse relais
Alimentation generale
151 bd de la madeleine
06000 nice
J ai recu un mail confirmant qu il a ete depose ds ce magasin toujours rien..cela fait 3 fois que je me deplace…ou est mon colis svp ? Si je n arrive pas a l avoir avant samedi 24 fevrier 17 je serai obliger d annuler la vente. Merci de faire le necessaire cdlt.
00B6TBAY
Commande faite le 09 courant
Toujours pas de livraison ?
Pour la commande suivi n° 48352431647 au nom de FONCHAIN Françoise pour un matelas » EMMA »
La livraison doit avoir lieu : 7 IMPASSE HENRI BENOIT 86190 LATILLE et non pas « henri benot »
Si problème pour trouver l’adresse sur place, merci de contacter le n° 06 25 13 01 37
Bonsoir
Ça fait deux fois que la date de mon colis 00B6M81L est reportée….
Pourrais je savoir pourquoi ?
Je devais être livré (2eme date) maximum aujourdhui et je n’ai toujours rien reçu ! Et je vois que le 20 vous avez mis à jour le suivi en.disant » nous avons pris en compte les infos sur le colis » quelle info ???
Merci de me.contacter pour savoir quand je serai livré svp merci
le livreur est passé, j’étais chez moi…il ne s’est pas donné la peine de sonner, a déposé un avis de passage indiquant que le colis était déposé en relais colis …mais lequel??? il y en a une dizaine autour du centre ville de Nantes…j’en ai déjà fait deux …en vain! ce serait la moindre des choses de donner une indication!
j’ai appelé le numéro GLS, un monsieur très discourtois a répondu et m’a raccroché au nez…mon appel a été parait-il enregistré, j’espère bien qu’il sera écouté pour que GLS se rende compte de la « qualité » des informations que l’on peu obtenir chez eux après plusieurs dizaines de minutes d’attente!
bravo GLS pour l’inefficacité de leur livreur, de l’accueil téléphonique pour obtenir des renseignements concernant leur livraison, et leur absence de réaction!
un colis devait nous être livré, le livreur est passé, j’étais chez moi, il ne s’est pas donné la peine de sonner et a déposer un avis de passage disant que le colis était dans un relais mondial-colis…mais lequel? il y en a une bonne dizaine autour de chez moi…merci pour l’information!
quant au numéro d’appel, un quart d’heure d’attente en ligne, aucun renseignement obtenu en dehors des généralités que l’on trouve sur le site…une personne très impolie qui vous raccroche au nez…je recommande vraiment GLS, le plus sûr moyen de perdre son colis…qui va repartir j’imagine à l’envoyeur!!! mon numero de colis est 61840339808, de track 49PRLR…si quelqu’un d’un peu competent et responsable lisait ce message, merci de me donner des nouvelles!
enfin, j’ai peu d’espoir lorsqu’on consulte la liste des réclamations qui trainent sur cette page!
Bonjour
Impossible de vous joindre et de modifier sur votre site . J’ai reçu un mail en me disant que le chauffeur que mon adresse était pas bonne.
Serait il possible de me délivrer le colis ou de me le mettre a un point relais
Numero de colis 0WL31?
Bjr, puis-je savoir où en est ma commande 00B6V4TN toujours en attente. Merci
Bonjour je ne sais pas où est mon colis car je n’ai u aucun avis de passage comment puis je faire car j’aimerais bien avoir mon colis
Bonjour
Je suis particulièrement agacée par vos méthodes.
Un avis hier m’avertit que le transporteur est passé et qu’il repasse vendredi !!!!
1/ hier j’étais chez moi
2/ il est repassé auj et non demain !!!
3/ il a indiqué qu’il le laissait dans un relais et pas moyen de savoir où !!!
4/ je dois payer l’appel pour savoir où vous avez mis mon colis sachant que j’ai déjà payé le transport et n’en suis pas responsable de la non réception !
C’est honteux ! En plus j’ai le droit à un discours pendant 10min d’attente qui me dit que vous faites tout pour améliorer le service ???? Pour ME FAIRE RACCROCHER AU NEZ !!!!!
Vous vous moquez de qui la ???
Merci de me faire un retour rapide.
Avis : 4GJ2MA
Bonjour J ai reçu un avis de passage dans ma boite aux lettres celui ci indique que je n’était pas la et que c’est la 2 ème fois ! Pourtant je suis bien chez moi … et j’ai reçu un colis d UPS aujourd’hui même ! J aimerai savoir ou est MON COLIS ? et j’aimerai que la prochaine fois vous sonner à l’interphone J ai aussi fourni mon numéro de téléphone pourquoi personne n appel !? Cordialement
bonjour je devais être livré aujourd’hui mais rien et sur votre site il y a noté non livrer à cause d’un problème d’adresse , l’équipe de gls biguglia ne trouve pas mon adresse alors que je réside juste à furiani à la limite de biguglia ? maintenant comment on fait ?
Bonjour, je souhaiterais récupérer mon colis N°Z7T2S9ZV non livré pour cause de problème d’adresse. À quelle adresse dois-je aller pour cela ?
J’ai reçu un avis de passage disant que mon colis N°YXGUZ12S est en point relay. Lorsque je regarde sur le site on m’en dit pas plus. Ou se trouve exactement mon colis que j’aille le récupérer !!!
J ai un papier me disants que vous deposer mon colis dans un point relay
J aimerai savoir le quel ?
Si je n est pas de reponse je ferai appel a la justice .
Bonjour,
Il m’a été indiqué que mon colis avait été livré ce 22 février 2018 vers 10 h. Or, je me suis rendu à deux reprises au point de retrait dont ce 23 février 2018 sans succès, je n’ai pas reçu le colis commandé.
Le commerçant m’indique ne pas avoir reçu mon colis.
Je vous remercie de m’indiquer quand je pourrais réceptionner mon colis.
est ce que cela est normal d’avoir un livreur aussi imcompetant il passe a l’heure qui veut il ce plaint du colis trop lourd sans compte que certains colis arrive ouvert est _jours en retard depuis que sa a changer de livreur il n’as plus rien qui vas de plus mr choisi de livrer d’abord certaines personnes avant et trouve l’excuse les commercant passe en priorite donc mr ne sais pas lire un numero siret donc je met ce message pour pousser un coup de gueule avant de change de transporteur et j’invite tout les gens decu a mettre un message afin que l’on ecoute un peu les clients a la place de les renvoyait de gauche a droite !
Deux guignols sont venu me livrer. Colis ouvert :ils ont regardé dedans mais heureusement rien de valeur !ils sont vite repartis (en trésautant… ).
Bonjour, j’ai reçu un avis de passage dans la boîte au lettre pour un colis attendu mais rien d’indiqué à par le numéro de suivi. J’aimerai bien savoir où est ce colis et quand j’aurais un deuxième passage car rien d’indiqué sur l’avis. Si nous ne somme pas présent merci de le déposer dans un relais a proximité avec l’adresse d’indiqué.
Bonjour,
J’ai reçu un sms pour livraison 26/02 entre 9h et 14h30.
Nous ne serons pas présents. Vois si possibilité de livraison après 17h30 ou le 28/02 ou en point relais.
Merci.
Ref 00B9BCE0
Bonjour
J’attend toujours mon colis provenance aliexpress soit disant livré le 01/02/2018 je n’ai rien reçu à ce jour
Je suis en litige avec aliexpress qui me demande de vous contacter
Le numéro de suivi est : 612845353204
Merci
Bonjour,
J’ai adressé 2 messages par mail et reçois un message « type » par retour qui ne répond pas du tout à mes indications. Est-ce qu’il y a quelqu’un qui sait lire chez GLS ???
Service client vous savez ce que c’est ??? Prenez des cours !!!
Bonsoir je remarque que mon colis est en train de se promener il était en haute corse á Biguglia et maintenant il est reparti sur le continent et cela depuis plus d’une semaine. Merci de me tenir au courant de quand je vais être livré. Merci.
Bonjour, ma commande dont la référence est:
00B6T3M0 devrait être livré depuis le 15/02/18…
Depuis je n’ai aucune nouvelle… je ne sais pas où elle se trouve… pourriez-vous me dire où elle est…
Si pas de nouvelle dans moins de 48h j’ouvre un litige contre vous et le vendeur car c’est inadmissible de laisser des clients sans nouvelles de leur commande qui a été payer pour être livré…
Nº de suivi 00B7JGQB et 447064
Bonjour,
Malgré ce que disent deux messages reçus de votre part les deux colis correspondants aux numéros de suivis indiqués plus haut n’ont pas été livrés au 14 rue des clos français (Montreuil), ni même chez nos voisins proches d’ailleurs (12 et 16).
Merci de me dire ce qu’il en est…
Bonjour
Ou est mon colis 00B7AVQ2 que j aurais du recevoir le 21 février
Je n ai aucun avis de passage ou autre
C est insupportable
Bonjour,
Je viens de regarder le suivi de ma commande n°161259159792. Et il est marqué sur votre site que le colis n’a pas pu être livré du fait de mon absence et qu’un avis de passage a été déposé. Hors je n’ai aucun avis de passage… Pouvez-vous me dire quand est-ce que vous allez repassez si c’est le cas ?
Suivi 91089995173 et 00B8V1C3. Devaient etre livré ce 26 et personne ne s est presenté. J ai attendu toute la journee. Sur les suivis, il est indiqué « ds le camion pour livraison » et en fin de journee « retour au depot car non livré » abberant.
depuis vendredi nous attendons notre colis.vu le suivi internet il se promène de l entrepôt au camion depuis 3 jours.nous sommes présents chez nous et aucune livraison.j ai appelle le service client hier soir à 18h45…laisse en attente,1/2h(a 80cts la minute…)a 19h15 je raccroche et rappelle et la le disque dit que les bureaux sont fermes!( pour 20h normalement…).belle facture de téléphone et toujours pas de colis!!!!!
Pas de suivi sur le site depuis le 24 février La personne de GLS que j’ai eu ce matin plus qu’odieuse m’à soutenu le contraire J’ai reçu un SMS hier de leur part me disant que la livraison était prévue aujourd’hui Bonjour l’accueil Lamentable
bonjour .ref colis 00AAKSJ9 …mon colis ne m a pas été livré apparemment pour une erreur d adresse …
Au bois façonné 10 ZA du chenet 91490 Milly la foret …je ne comprend pas !!!! j ai toujours reçu mes colis a cette adresse la !! merci de prendre contact avec moi pour une livraison dans les plus bref délai …
cordialement
Bonjour ,
Cela fait un mois que j’attend mon colis. La première fois le livreur passe, il ne sonne pas et n’appelle pas , et donc repars avec mon colis . Du coup je demande à changer l’adresse de livraison , pour être livré sur mon lieu de travail sans avoir besoin de signature. Ce matin le livreur repassé chez moi pendant que j’étais sous la douche appelle et repars ! Je le rappelle dans les 5 minutes qui suit et il ne veut rien savoir. Et la ca fait 20 min que j’essaye de vous joindre par téléphone !
Donc la conclusion : – puis je récupérer mon colis ?
– puis je être livré sur mon lieu de travail comme demandé ( l’adresse je le rappelle : uniqlo beaugrenelle 12 rue linois Paris )
– puis je l’avoir rapidement car cela fait un mois que j’attend !!!!!!!
– puis je avoir une réponse très rapidement
Cordialement
Florian BERTON
Bonjour ,
Cela fait un mois que j’attend mon colis. La première fois le livreur passe, il ne sonne pas et n’appelle pas , et donc repars avec mon colis . Du coup je demande à changer l’adresse de livraison , pour être livré sur mon lieu de travail sans avoir besoin de signature. Ce matin le livreur repassé chez moi pendant que j’étais sous la douche appelle et repars ! Je le rappelle dans les 5 minutes qui suit et il ne veut rien savoir. Et la ca fait 20 min que j’essaye de vous joindre par téléphone !
Donc la conclusion : – puis je récupérer mon colis ?
– puis je être livré sur mon lieu de travail comme demandé ( l’adresse je le rappelle : uniqlo beaugrenelle 12 rue linois Paris )
– puis je l’avoir rapidement car cela fait un mois que j’attend !!!!!!!
– puis je avoir une réponse très rapidement
Cordialement
Florian BERTON (colis 36656682304)
Bonjour,
Toujours pas reçu mon colis…pas d’avis de passage. Livraison prévue initialement le 23 Février!
Dans l’attente de votre retour.
Cdt.
612838994537 bonjour aucune nouvelle du colis pouvez vous me dire quand je seraisw livree cdl
612838994537 ou est mon colis
Bonjour mon colis n a pas été livré suite à un problème d adresse.
Il serait semble t il en agence de livraison pouvez vous nous donner les coordonnées de cette agence pour que je m y déplacé.
ColisN°94407508045
Mon adresse: 15 sente des carrières 77600 bussy st Georges.( pouvez vous la comparer à celle que vous aviez.)
Suite aux intempéries et aux difficultés de circuler sur l’A9 DEPUIS LE 28 février 2018, je n’ai pas reçu mon colis.Je n’ai pas réussi à joindre la hotline. Après 20 minutes d’attente j’ai raccroché. Ne pouvant pas dire par internet que je veux une nouvelle livraison à un autre endroit. Je sais juste qu’il est bloqué à Saint Jean de Vedas en agence de livraison.
Je suis obligé de rentrer sur Chelles demain (2 mars 2018). Personne ne pourra réceptionner ou aller chercher les colis n°00B9L41A avant 2 mois.
Je souhaite qu’ils soient envoyer au relais colis de Bulles Dogs, 42 rue de Gambetta, 77500 Chelles.
Dans l’attente de votre réponse.
Livraison de mon colis n 00B9Q03F le 5 mars 2018 entre 10h30-et 13h39 veuillez sonnez chez Mme Caillens . Merci
Je suis vraiment déçu .il m’appele . J’ai attendu plus de 20min dehors sans rien . Apres j’ai reçu un mail disant anomalie d’adresse . J’arrive pas à comprendre . Je voudrais savoir le point de relais exacte.
Bonjour,
Concernant le colis 00B8OXJ6, vous mentionnez « colis Livré » et je suis H24 à mon domicile personne n’est passé rien n’est livré.
Centre des Arcs dans le 83.
explication svp.
Laurence B.
Bonjour j’ai bien reçu un sms même plusieurs pour me donner votre date de livraison qui ne me convenait pas du coup je vous ai laissé un mail pour vous donner deux possibilités avec des horaires différentes pour pouvoir livrer ce dont vous n’avez tenu aucun compte. Depuis 2 jours je cours après mon colis donc je ne sais pas dans quel point relais vous avez bien pu le déposer. Après avoir lu plusieurs commentaire je me suis bien rendu compte que je n’étais pas le seul serait-il pas souhaitable de gérer ce genre de problème un peu mieux?
Sur suivi colis gls se serait présente je n ai vu pers et aucun avis ou est mon colis et quel point relais
Je n ai que des problèmes avec gls et pas avec les autres transporteurs et pas possible de modifier l adresse livraison
Bonjour
La livraison de mon coli numero 00B8M4MA prévue pour le mardi 06 est déjà dans votre agence d’apres Le suivi du colis .
Moi je voyage le matin du 06/03/2016 et j,aimerai avoir mon colis ce lundi 05 si possible . Merci de me livrer ce lundi ou dans le cas contraire m’informé afin que je vienne le chercher dans votre agence à Annecy dans la journée du lundi 05.
Vous pouvez m’informer par mail ou appeler au 0983330727 afin que je m’organise .
Merci d’avance
Bonjour.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande de début février. Colis n 00B8606U
En contactant le site marchand, ils me disent qu’un avis de passage à été déposé le 13 février ( alors que j’étais à mon domicile ) ainsi qu’un mail m’indiquant que mon colis était dans un point relais.
Je n’ai reçu ni l’un ni l’autre.
Et impossible de contacter le transporteur, et de savoir dans quel relais est mon colis
Du coup l’expéditeur attend de récupérer mon colis pour me le renvoyer par la poste.
Peut être aurais je mon manteau pour cet été !!!!!
Bonjour
Je trouve decevant que l on ne puisse pas communiquer dans le suivi des paquets. Pour ma livraison il y a un.probleme d adresse. J essai d appeler vu que par ailleur c est pas possible. Apres plus de 8 mn d attente j abandonne toujours pas de reponse. Facile de ce faire de l argent avec le prix demander a la minute.
nous recherchons notre commande
dans quel point relais a-t-elle été déposée
merci
commande
00B91BNU
Bonjour je souhaiterais savoir où se trouve mon colis numéro 00BAA0PI.
J’ai reçu un sms ce jour me disant qu’on avait essayé de me livrer hors quelqu’un est à mon domicile et personne n’a sonné.
Au vu de toutes ces réclamations pour les mêmes motifs, cela ressemble beaucoup à de l’escroquerie. Il faut monter une association et dépôt de plainte .
Bonjour,
Mon colis a été mit dans un point relais, ça serait pas mal de préciser dans quel point relais !!!
Bonsoir,
J’ai eu un avis de passage hier dans la boîte aux lettres. On me nomme qu’il a été déposé dans un point relais, il serait vraiment super sympa et très pratique de dire quel point relais et de donner l’adresse. Merci beaucoup pour la rapidité dans votre réponse.
Un seul passage pendant mon absence, un sms « livraison » et plus rien. Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, pas d’avis de passage… Je ne comprends pas pourquoi des gens utilisent encore les services d’une boîte de merde, il n’y a pas d’autre mot…
Apparement y a plusieurs personne qui se plaignent de cette agence, c’ets Inadmissible quand leurs confit encore des colis, je vient de recevoir un avis de passage me disant qu’il était passer le 27 février 2018, mais non rien laisser dans la boîte au lettre, et aujourd’hui avis de passage donc en m’annoncant qu’il était passer le 27/02/18 et que le deuxième passage s’effectuea Le 1/02/18, foutaise de gueule comment veut t’il repasser chez moi dans le passé … ??
Avis de passage numéro : 4GJ8ZL
Bonsoir, avant d’envoyer un message à ce transporteur, je voulais savoir si vous aviez eu une réponse à votre question ? (prennent ils le temps de répondre ??)
Je suis dans l’attente de mon colis …… depuis 1 semaine !
Merci
Bonjour..
Mon colis numéro 00BA9VCW
Doit être rélivré lundi 12 .. merci de me tel un peu avant au : 06 15 77 60 87
Et de sonner à interphone chez OLIVEIRA
je vous en remercie
Odile Le Port
Mon colis 4GEJF8 je ne les pas recu car je n etais pas chez moi vous l avais mis en point de relay je le sais grace a un email problème le livreur a oublié de me mettre l avis de passage es ce que je peux récupérer mon colis sans l avis de passage merci de me répondre
BONJOUR PAS RECU MON COLIS ON ME DIT QU IL A ETE LIVREE ALORS QUE JE N AI RIEN RECU LIVRAISON PREVU LE 22 févriers OU SE TROUVE T IL ,,,APPRTER MOI UNE REPONSE SVP MERCI CDLT
J’ai reçu un avis de passage , sans me préciser où était mon colis . Déjà la dernière fois , j’ai connu la même mésaventure avec un album photos qui est retourner chez le fournisseur. Auriez vous l’amabilité de m’indiquer où est entreposé actuellement mon colis ? Je ne veux pas charger l’application qui est payante. Votre réputation n’est plus à faire , vous vous en chargez très bien .
Bonjour je suis dans l’attente de savoir où se trouve mon colis. Numéro de suivi 00B6TGB5
En colère, enragé que je suis. Cela fait deux semaines que je suis censé recevoir mon colis. Commandé sur amazon ! Jai pu voir sur le site GLS que le transporteur a laissé un avis de passage ( rien reçu). Pas de coup de telephone wallouh ! Je telephone et fais part du gros mecontentement car jai payé la livraison. Je me suis fais balader: si je suis pas content faut que je passe au point gls et voir directement avec le livreur. Ils veulent que je vienne mettre des giffles ou quoi ! En tout cas la femme que j’ai eu au téléphone meritait sa grosse paire de baffe ! Ce ne sont pas leur livreur mais des sous traitant et faut que je vois avec amazon directement ! Transporteur nul a chier , service clientèle qui mérite des grosses baffes. Ca ne va pas en rester là! Écoutez moi bien service de merde GLS comme jai été envoyé chier, je ne vais pas vous lâcher d’une semelle.!
GLS vraiment ??? entre la dernière fois qu’on me dit que le livreur n’a pas trouvé l´adresse alors que tous les autres la trouve, qu’il repassera le lendemain, il est repassé 2j après en laissant un avis de passage disant qu’il repassera demain. Finalement il est pas passé, j’ai téléphoné ( 8,76€ c’est pour moi ) pour me dire que mon colis était bien dans un point relai finalement. Je vais au point relai il n’y était pas. Le lendemain on a enfin sonné chez moi. Et là aujourd’hui je me retrouve avec un avis de passage alors que j’etais chez moi et que j’ai payé une livraison à domicile là peau du cul pour ne pas avoir a me deplacer car j’ai ma voiture au garage et il l´ont mis en point relai. Putain de bras cassés, feignant !!!!!!
J ai recu un mail me disant de me rendre en point relais mais je n ai pas l avis de passage
Numero 4G9DMK
Bonjour
Comme d’autres j’aimerai bien savoir où est mon colis plus de nouvelles depuis le 7 Mars 9h c’est bien gentil mais vous, n’êtes pas sérieux! 00B9VYWB
Le week-end arrive et il va falloir que je patiente encore?!?
Bonjour
Ayant reçu un avis de passage le 07 mars 2018 avec mention 2 ème livraison le 09 mars 2017 je ne suis pas allé travailler et j’ai laissé mon portail ouvert pour recevoir mon colis. J’ai donc perdu une journée de travail pour rien. Sur le site il est indiqué que le colis a été livré. Certainement mais pas à moi. Que faire ?
MERCI GLS POUR VOTRE MANQUE DE PROFESSIONNALISME.
Bonjour,
Après plusieurs livraison infructueuse à mon domicile du colis 00BA9YBM.
Comment puis-je faire ? Serait-il possible de changer l’adresse de livraison ?
Merci d’avance pour votre réponse
Florence
Bonjour,
Mon colis devait être livré dans la journée. Je suis restée chez moi et je n’ai vu personne.
Voici le message dans le suivi de livraison
09.03.2018 – 08:58:36 France Le colis est chargé dans le véhicule de livraison GLS. Il sera livré dans la journée
Dans l’attente de nouvelles de mon colis
Cordialement
Bonjour,
Mon colis est depuis 4 jours au même endroit (apparemment c’est précis : quelque part en France…) au motif que « le format n’est pas convoyable ».
J’attends la livraison en Martinique, la question du format n’est pas mon problème : j’ai commandé et un service de livraison théoriquement compétent a été contacté par Amazon lors de mon achat.
Ma question est donc la suivante : arrivant bientôt au terme du délai prévu, quand serai-je livré ?
Par avance merci.
Merci De m appeler au 0676454855 si vous ne l aviez pas quand vous seriez arriver
Bonjour
Je voudrais savoir si votre colis vous l avez bien reçu ensuite car je dois recevoir un colis par gls
MOn Colis a été deposé dans un point relay GLS mais pourriez vous m indiquer lequel ?????
ref:50181024447000220200000054240000FR
Bonjour
Je voudrais savoir si vous avez bien reçu votre commande
Bonjour. J’attends un colis et n’ai aucune nouvelle . Le delai de livraison est dépassé. J’aimerais savoir combien de temps je dois encore attendre.
N suivi:BA580141645
Merci de me répondre
Cordialement
Appelle moi au 0676454855 quand vous êtes la
Bonjour,
Je vous écris à propos de mon colis, je trouve honteux que vos coursiers ne se donnent même pas la peine de sonner aux interphones ! J’étais à la maison toute la journée, j’y suis restée exprès car j’attendais ce colis ! Je serais descendue pour faciliter votre travail si vous m’en aviez donné l’occasion. Maintenant je reçois un mail osant me dire que je n’étais pas à domicile et que je dois me déplacer pour aller chercher mon colis dans un point Mondial relay imposé qui ne m’arrange ni au niveau de sa situation géographique ni au niveau de ses horaires ! On ne me propose même pas un 2ème passage ! Scandaleux !
J’espère que vous tiendrez compte de mon mail afin d’arranger votre service pour vos prochains clients, de mon côté je ne passerai plus par vous…
Scandaleux !!!!!!!!!!!
J’appel à 18h20 dont 10 min d’attente pour savoir où en était mon colis (sachant que je suis resté chez moi toute la journée expres) et là la dame n’arrive pas à savoir où il est sachant qu il est en cours de livraison elle me dit qu’elle se renseigne et me rappel…. je lui demande si elle a mon numero…. bien évidement j’ai dû lui donner et comme je l’ai senti 18h35 aucun appel …. je rappel et là à 19h ça coupe parce qu évidement c’est l’heure de femerture. Résultat 35 min d attente à 0,80 cts la minute + une menteuse et toujours pas de colis !!!!! Ça commence à faire beaucoup, je vais envoyer un recommandé et ça sera bien la dernière fois que je traiterais avec eux, ils ont déjà eu plusieurs chance !
Bonjour
J’ai eu la surprise de découvrir le colis derrière le portail à midi pourquoi le livreur n’a t-il pas sonné nous avions laissé la voiture devant la maison pour indiquer notre présence il y a une allée derrière le portail et les voitures sont bien visibles
Bonjour, mon colis 00B9AHYO devait être livré le 12/ 03 . Toujours rien reçu. Numero de colis introuvable dans le suivi colis. Que se passe-t-il ? J’ai payé pour une livraison rapide, pas pour une livraison hors délai.
Cordialement
Bonsoir, j’ai reçu un message d’avis de passage le 14 mars entre 12h30 et 15h30, mais je ne serais pas disponible, injoignable sur le numéro donné, attente. Je serai disponible pour la seconde proposition 14h30/20h !!!
00BA959H
Bonjour voici mon numéro de colis00AAL3NO il devait être livré aujourd’hui en je n’ai eu aucun appel et comment ça se fait qu’il n’a pas été livré ?
J’aimerci savoir dans quel point-relais a été livré mon colis ?. D’avance merci.
Bonjour,
Il est indiqué que mon colis 4GELQW a été déposé en point relais.
Pouvez vous me préciser lequel ?
Cordialement
Arnaud
Bonjour Je vous écris pour vous dire que l’adresse à laquelle j’ai demandé de me faire livrer n’est plus valide car la société lav auto à déménager
Mon colis 00B9JUPS venant de pneu online doit être livrée au l’av auto 4 rue Charles-Coulomb 81-100 Castres hors ils ont déménagé au 57 rue de l’Industrie 81-100 Castres
Merci de bien vouloir me livrer à cette nouvelle adresse
Cordialement monsieur Tournier
Mon colis est soit disant déposé dans le relais colis av niquet à Antibes et pourtant il n’ai pas! Ou est-il? Colis Z6WCGQPI
Mon colis devais être livré aujourd’hui. J’ai attendu toute la journée. J’ai reçu un mail en me disans qu’il n’as pas pu passer à cause des travaux. A plus de 13e la livraison, ça aurai été bien de prendre la déviation mais bon….
Je sais même pas où est mon colis… C’est pour un anniversaire, j’espère que je l’aurai avant samedi.
Le trajet Bordeaux Tarbes 2h30. Mon colis est à artigues depuis le 12/02, va t’il arriver à parcourir les derniers km, la date de livraison théorique était le 14/02!!!! Tenez moi au courant.
Mon colis est à Bordeaux depuis le 12/02.La livraison était envisagée pour le 14/02. Quand les derniers Km vont-ils être parcourus. Merci de me tenir au courant.
Aucune indication sur le point relais… c est une mauvaise blague ! J ai essayé d appeler mais après une minute la ligne se coupe …
Bonjour mon colis 38162456346 devait être livré avant 11h30.
À quelle heure le livreur doit passer car accessoirement je dois aller travailler?
Merci de me contacter pour m’informer de l’heure de livraison.
Bonjour, le livreur est passé mais n’etant pas présent il m’a laissé deux avis de passage. Comment récupérer mon colis?
Numéro de colis 4gkq7u
Merci
Vraiment pas sérieux ce transporteur. On m’appelle pour me dire que je serais livrée aujourd’hui du coup j’annule ma sortie…il est 18h30 aucun livreur ne s’est présenté ?
Mon colis a été déposé en relais, secteur 35360, de quel relais s’agit il? Numéro de suivi 4GRIEV.
merci
J étais présent lors des 2 passages mais personne n est venu à ma porte ?
Bonjour. Mon colis 00BBINLH doit être livré aujourd’hui entre 12h et 16h. Je serai chez moi à partir de 18h. De ce fait, pourrais-je être livrée à partir de cette heure. Merci
J’ai reçu un avis de passage numéro 4 GLFF 2
Un deuxième passage s’effectuera le 19 mars. Mais étant au travail je ne pourrai pas être présent.
Pourriez-vous déposer le colis à un point relais et me faire part de l’adresse de celui-ci????
Merci
Service de livraison pitoyable
Aucun moyen de contacter la plate-forme malgré les messages et un numéro payant !!!!!
Moralité ça fait trois semaines que mes colis se baladent dans la nature
Cerise sur le gâteau on m’informe que mes colis ont été livrés ce matin à 9h47 alors qu’il n’en n’est rien
GLS plus jamais
J’attends que l’on me rappelle au plus vite
Bonjour, je vous envoie ce message afin de faire parvenir mécontentement !! Je n’ai pas d’autre mot que : VOLEUR ! qui me vient à l’esprit ! J’ai en effet reçu un avis de passage ne mentionnant rien d’autre que le numéro de référence de mon colis avec un encadré avec les differents contacts (appli, mail et téléphone).Pour éviter d’avoir à payer une communication j’ai téléchargé l’appli suite à ça impossible d’avoir le lieu du point relais et idem via le site. J’ai dû appeler le fameux 08 avec la voix me bassinant que je vais être mis en ligne dans les plus brefs délais ! Résultat plus de 30 min d’zttente Et hors forfait de 25 eu ! C’est une honte !! Si ce n’est pas du vol ! Dites moi ce que c’est
j’ai reçu un avis de passage pour un colis numéro de suivie: EK332882384GB déposé en point relais sans adresse de ce dernier
merci de me la transmettre au plus vite
Dans votre système de colis. Il est indiqué que le colis 95299535018 a été livré. Or ce n’est pas vrai car ni dans la boite aux lettres ni chez moi. Ce n’est pas la première fois que cela se produit. Quelles directives donnez vous à vos livreurs pour qu’ils soient aussi peu scrupuleux, inefficace, jamais d’avis de passage, Il faut la boule de cristal pour deviner dans quel point relai c’est déposé……je dois passer des heures avec votre service téléphonique couteux (jamais de réponse avec un bon 15-30 mn d’attente et tarifé à un prix exorbitant). Est ce que le livreur va me le rapporter comme la dernière 3 semaines plus tard !!!
Bon sang il y a de sacrés progrès à faire
Bonjour je vois que mon colis est retourner en agence de livraison dans la même matinée je ne comprend pas pourriez vous m’appeler si celui ci est en cours de livraisons une fois arrivé merci 0660379557
Bonjour
Je viens de recevoir un mail disant que mon colis n’a pu être livré suite à un problème d’adresse et qu’il est en » agence »?????
Merci de me donner de plus amples informations
Cordialement
N° de colis 0XPDG
N° de suivi 765456196026
N° de commande AZ137915
Track ID ZP83V89E
GLS = Gens Lents et Sourds ? Car en plus de livrer le colis en retard personne ne répond sur votre ligne à 80 centimes la minute !! À un moment il faut choisir soit faire payer les gens et se bouger un peu le cul pour répondre soit ne pas faire payer tout simplement ! Je vais surement me lancer dans les livraisons de colis moi vu que vous vous dites troisième en Europe je peux viser la première place sans problème et tout seul à mon avis..
Bonjour je vous propose mercredi 21 mars 2018 pour me livrer mes commandes
00AAL8QZ
00BATC95
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes mardi et depuis vendredi 2h00, j’ai ce message sur le suivi de colis 102860953089:
« Les informations sur Le colis ont été prises en compte par notre système ».
Pouvez vous confirmer que ce colis a été pris en charge et quand sera t il livré ?
===Impossible de vous avoir au telephone (répondeur)
J’avais reçu ce message via mail :===
M/Mme,
Le 16.03.2018,
Votre colis 00BB2COO CONFOREVA n’a pas pu vous être remis. L’accès est bloqué en raison d’une porte codée ou d’un interphone.
Merci de vous connecter sur le site http://www.uni-track.fr pour communiquer le code en reprogrammant une livraison à une nouvelle adresse
ou d’appeler le 08 99 70 31 00 (0,80/min).
Track ID : 00BB2COO
N°colis : 4LD8YY
L’équipe GLS
===Par mail les 16 et 20/03 j’ai demandé que ce colis soit livré à l’adresse ci-dessous au point relais===
Remise en livraison des colis
Merci pour votre message.
Vos colis, numéros: 00BB2COO seront livrés dans le ParcelShop ci-dessous le prochain jour ouvrable.:
PRESSING SAINT FRANCOIS
76 CHAUSSEE JULES CESAR
95130 LE PLESSIS BOUCHARD
France
Bonjour
je ne comprends pas que le colis à livrer le soit chez un voisin alors qu’aucune consigne ne vous est donnée dans ce sens.
Colis déposé en point relais sur Marseille le 13 mars, d’après le site GLS, or a cause d’un litige entre la compagnie et le point relais en question, mon colis n’y a jamais été déposé, et a disparu..
J’aimerais bien savoir où il a pu être remis, pour pouvoir le récupérer
Service nul. Plus jamais je me fais livrer par eux. Même pas un coup de téléphone et on ne sait pas où est le colis. Par contre 0,80 € la minute et 10 minutes au téléphone pour essayer de savoir où le colis à atterri.
Bonjour,
J’ai reçu un avis de passage qui me dit que mon colis à été déposé dans un point relais GLS mais ça serait bien de préciser dans quel point relais ??
je sais pas où est mon collis
Bonjour,
Colis Num 26682527673 soi-disant livré alors qu’il n’en est rien.
Merci de trouver une solution.
Commande 26682527673 bien reçu, désolé.
Il faut m’expliquer s’il vous plaît pourquoi je reçois une notification pour un créneau horaire….pour un livraison qui n’a jamais eu lieu !!!
Le numéro du colis qui censé arrive à domicile et soit disant livré à vitre sur Seine alors que j’habite pas du tout dans ce secteur ! Merci de faire le nécessaire et d’assurer votre boulot comme il se doit ! C’est une honte ! Faut il porter plainte ?
Quelle honte cette societe !!
2 semaines que j attends un colis et c est l expediteur qui m informe que mon colis est en attente chez vous depuis plus d une semaine. Je n ai eut absolument AUCUN MESSAGE de votre part, ni coup de fil ni rien.
Et bonjour les horaires
Jamais jamais plus jamais ,!!
Bonjour j’attends un colis qui devait être envoyé à mon domicile et je reçois un mail disant qu’il est en point relais pouvez vous me donner l’adresse.. Merci
Bonjour,
Est-ce que je pourrais avoir une date de livraison et les heures approximatives de livraison de mon colis 00BAB3U6 ? Je n’ai reçu qu’un colis sur les 2 qui totalisent la commande. Merci.
N°00BA4SRD
Une livraison ratée car l’adresse est soit disant incomplète. Je planifie une nouvelle livraison le lendemain avec une nouvelle adresse.
Le lendemain rien ne se passe. J’appelle au 0899703100. J’attends pendant 10 min, ça coupe. Je rappelle et ça coupe au bout de 5 minutes.
A 80 centimes l’appel, c’est super pour augmenter le CA sur le dos des clients mécontents!!!!
Où en est mon colis!!!!!
D’avance merci pour votre réponse.
Mon colis 00BC5JS8 devais arrivé aujourd’hui il se trouvais à la chapelle sur erdre ce matin et toujours rien demain matin je ne suis pas la ça serai bien de précisé l heure et ne pas faire de faut espoirs car en attendant je n’est toujours rien reçu au bonne date malgré plusieurs achat et livré par gls … c’est la dernier fois que je passe par vous
Le colis n’est pas livré cause problème d’adresse…. alors que j’apoarait sur Google Map.. j’ai également fournis mon numéro mais aucun appel a croire que c’est trop compliqué de passer un coup de fil et puis entre nous j’ai une boutique pour pas la trouver faut être aveugle ou si tout vas bien coter vision ba la faut changer de métier ! Vraiment lamentable
MAUVAISE ENTREPRISE ESCRO CELA FAIT 3 semaine que j’attend mon colis j’ai appeler plus de 15fois les conseillères sont des bras cassés! J’ai porté plainte contre eux! Je ne vous conseils pas d’utiliser leurs service lorsque tu les harcèle ils filtres vos appels
Bonjour,
J.ai été avisée que de mon colis(fournisseur Pradel vaisselle) était prévu pour une livraison le 22/03/18 entre 11h30 et 14 ceci par mail la veille à 16h06 le jour prévu aucune livraison les colis est resté à Ifs toute la journéé, ce matin livraison chez la voisine sans aucun accord de ma part , de qui se moque-t-on.
A l.avenir je ne commanderai aucune commande si c.est GLS qui doit me livrer.
RAS sur le fournisseur
Rien a dire concernent de founisseur
Livraison colis IMS DISTRIBUTION N. 00BC2ERM le 21/03 08h00-11h00 estimé . Vous n’etes pas disponible? 0899010203 14h30/20h (0.8e/mn+px appel) ou mail GLS
=====)) je n’ai rien reçu !!!
Livraison colis IMS DISTRIBUTION N. 00BC2ERM le 21/03 08h00-11h00 estimé . Vous n’etes pas disponible? 0899010203 14h30/20h (0.8e/mn+px appel) ou mail GLS
Ça dit que c’est livré mais j’ai rien reçu, il doit y avoir erreur !!!
Service médiocre, passage 2 fois du livreur le même après midi alors que j’avais repoussé la livraison sur leur application en raison de mon absence: du coup colis dans point relais mais impossible d’obtenir l’adresse sur uni-track! C’est du grand n’importe quoi, bravo la mondialisation…
Eu excuser moi mais c’est normal que le livreur garde le numéro et pendant 4mois essaye de me parler que se soit Facebook Snapchat appel ..